Uçuş İptali Nedeniyle Satın Alınan Seyahat Sağlık Sigortasının İadesi Reddi

Sompo kapsamında, Sigortam.net üzerinden 09.01.2026 - 14.01.2026 tarihleri için iki adet yurt dışı seyahat sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Bu poliçelerden biri eşim, diğeri benim adıma düzenlendi ve her ikisinin toplam bedeli 655 TL’dir. Poliçe numaralarım 455000005500492 ve 455000005500477’dir.

10.01.2026 ile 13.01.2026 tarihleri arasında yurt dışında olacağım için, olası tarih değişikliklerini de düşünerek artı eksi birer gün ekleyip 09.01.2026 - 14.01.2026 tarihlerini özellikle seçtim. Ancak Pegasus havayolları bugün itibarıyla uçuşumu iptal etti. Uçuşum iptal edilince, sigortayı da kullanamayacağımdan dolayı Sompo çağrı merkezi üzerinden poliçelerimin iptalini talep ettim.

Çağrı merkezine, seyahatimin tamamen iptal olduğunu, bunun benim elimde olmayan, havayolundan kaynaklanan bir durum olduğunu ve sigortayı fiilen hiç kullanmadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen, yalnızca “tarih başladı, iptal edilemez” denilerek talebim reddedildi ve herhangi bir başka açıklama ya da çözüm alternatifi sunulmadı.

Ben, kendi irademle seyahatten vazgeçmiş veya poliçeyi kişisel çıkarım için kötüye kullanmaya çalışmış değilim; aksine, gerçekleşmeyen bir seyahat için alınmış ve hiç kullanılmamış bir hizmetin bedelinin alınmasını haksız bir kazanç olarak görüyorum. Bahsi geçen tarihler henüz devam ederken, seyahatimin iptal olduğu belgelenebilir bir durumdayken hiçbir şekilde iade veya iptal imkanı tanınmamasını kabul etmiyorum.

Uçuş iptalim nedeniyle kullanamadığım 455000005500492 ve 455000005500477 numaralı seyahat sağlık sigortası poliçelerimin iptal edilerek toplam 655 TL prim bedelinin tarafıma iade edilmesini, en azından makul bir kesintiyle de olsa hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.