Sompo Sigorta'dan Eksper Raporu Teslim Edilmemesi

Sompo Sigorta nezdinde 2025307480799 numaralı hasar dosyam ve 30700016158*** numaralı poliçem kapsamında Ekim 2025 başında karıştığım kazaya ilişkin eksper raporunu bir türlü tarafıma ilettirmeyi başaramadım. Bu raporun, kazaya karışan karşı taraf hakkında dava açabilmem için gerekli olduğunu defalarca belirtmeme rağmen halen elime ulaşmamıştır.

Şu ana kadar farklı tarihlerde Sompo Sigorta’nın web sitesi üzerinden dört kez eksper raporu talebi oluşturdum. İlgili talep numaralarım 931413, 936169, 9402606 ve 941829’dur. Bu başvurulara ek olarak müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, görüştüğüm temsilciler raporun sistemlerinde mevcut olduğunu ve tarafıma gönderileceğini ifade ettiler; ancak buna rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde rapor iletilmedi.

Tüm bu süreçte gerekli bilgileri ve rapora neden ihtiyaç duyduğumu açıkça anlatmış olmama rağmen Exper raporuna ulaşamamam hem hukuki sürecimi hem de mağduriyetimin devamını olumsuz etkilemektedir. İlgili eksper raporunun hiçbir ek oyalamaya gerek kalmadan, ivedilikle ve eksiksiz biçimde tarafıma e-posta veya uygun göreceğiniz başka bir iletişim kanalıyla gönderilmesini talep ediyorum.