Sompo Sigorta’dan Banyodaki Hasara Yanıtsız Kalma Ve Poliçe Kapsamı İhlali

Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz 110000004678052 numaralı konut sigortamız, “tam kapsamlı” olduğu belirtilerek tarafımıza satıldı. Ancak 25.05.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki konutumda banyoda fayansların kırılması ve klozetin sarkması şeklinde bir hasar meydana gelmesine rağmen, bu hasarla ilgili gerekli ilgi ve desteği alamadım.

Hasar sonrası Sompo Sigorta’ya başvuruda bulundum; ancak başvurumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Poliçemin konut hasarlarını kapsadığını düşünerek bu sigortayı yaptırmış olmama rağmen, yaşadığım bu olayda sigortamdan faydalanamıyorum.

Sompo Sigorta’dan beklentim, banyodaki hasarın poliçe kapsamında değerlendirilmesi ve klozet ile kırılan fayansların onarım bedelinin ya doğrudan karşılanması ya da yaptırmak zorunda kalacağım onarım masraflarımın tarafıma ödenmesidir. Sigortamın gereğinin yerine getirilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.