Sompo Sigorta’da Hasar Dosyasının Uzun Süreyle Bekletilmesi

Sompo Sigorta nezdinde kasko poliçesiyle sigortalı olan 06 cjy 125 plakalı Audi a3 Sedan aracımız için 18.07.2026 tarihinde 2026307351290 numaralı hasar dosyası açıldı. Ancak aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen dosya hâlâ sonuçlandırılmamış ve süreç bilinçli şekilde uzatılıyormuş izlenimi yaratmıştır.

Süreç içerisinde dosyaya atanan saha araştırmacısının randevusuna gelmemesi, ciddiyetsiz tutumu ve incelemeyi sürekli ertelemesi nedeniyle zaten ciddi zaman kaybı yaşadık. Araştırmacı ancak 13 Ağustos Çarşamba günü araca fiili inceleme yapmaya gelmiş ve incelemesini tamamlamıştır. Buna rağmen incelemenin bitmesinin üzerinden günler geçmesine karşın Sompo Sigorta dosyayı onaylamamış, herhangi bir somut ilerleme sağlamamış ve tarafımızı oyalamaya devam etmiştir.

Mevzuat gereği öngörülen yasal inceleme süreleri aşılmış, hasarlı aracımız haftalardır serviste adeta rehin kalmıştır. Dosya incelemesi fiilen tamamlandığı halde dosyanın sistemde bekletilmesini ve karar verilmemesini kabul etmiyorum.

Sompo Sigorta’dan 2026307351290 numaralı hasar dosyamızın derhal onaylanmasını, tazminat sürecinin acilen sonuçlandırılmasını ve uğradığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde dosyayı gecikme faizleri ve oluşan tüm zarar kalemleriyle birlikte Sigorta Tahkim Komisyonu’na taşıyacağımı bildiririm.