to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta Hasar Onayının Uzun Süre Beklemesi Ve Açıklama Yetersizliği
Sompo Sigorta’ya ait kasko poliçem kapsamında 2023 model Ford Kuga aracımla ilgili 04.02.2026 tarihinde hasar dosyası açıldı. Hasar dosya numaram 2026307064167’dir. Dosyamız açıldığından beri 22 günü aşkın süredir “incelemede” denilerek hiçbir onay verilmedi.
Aracım Ford Atılgan servisinde tamir edildi ve tamiri aslında tamamlanmış durumda olmasına rağmen, Sompo Sigorta onay vermediği için aracımı teslim alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde her seferinde yalnızca “inceleme devam ediyor” şeklinde standart bir cevap alıyoruz, bunun dışında ne net bir bilgi ne de makul bir açıklama yapılıyor.
Hasar dosyamızın hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre bekletilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmaktadır. Sompo Sigorta’nın hasar dosyamıza bir an önce onay vererek aracımızın tarafımıza teslim edilmesini sağlamasını ve bu gecikmeye ilişkin tarafımıza net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cemil A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Yine standart basmakalıp bir cevap... 22 gündür hasar dosyası açık bekliyor, sompo'nun cevabı "bakıyoruz, inceliyoruz" vesair... Sompo mu? Bir daha asla... Adını dahi duymak istemiyoruz.
Sayın Cemil A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 02.03.2026 tarihli görüşme ile onarım onayının verildiğine dair bilgilendirme yapılmıştır Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
