to read complaints and reviews, or file yours.Araştırmacı İhmali Ve Hasar Dosyasının Uzaması
Sompo Sigorta nezdinde 06 cjy 125 plakalı aracımız için açılan 2026307351290 numaralı hasar dosyamız, 28.07.2026 tarihinde “şüpheli kaza” gerekçesiyle araştırmaya devredildi. Ancak dosyaya atanan saha araştırmacısının tutumu nedeniyle hem süreç gereksiz şekilde uzatılmakta hem de ciddi anlamda mağdur olmaktayız.
Araç şu anda Nusaybin’de serviste bulunmasına rağmen, atanan araştırmacı servise gidip araç üzerinde herhangi bir inceleme yapmamıştır. Dosyanın ilerlemesi için iyi niyet göstererek kendisiyle yüz yüze görüşebilmek adına Batman’a kadar gittim, ancak 03.08.2026 tarihinde beni saat 18.00’e kadar bekletmesine rağmen randevusuna gelmedi. Saatlerce bekledikten sonra bu kez akşam 20.30 civarında telefonla arayarak dosyayı haftaya ertelediğini, oldukça ciddiyetsiz bir üslupla ifade etti.
Durumu Sompo Sigorta müşteri hizmetlerine de iletip şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen, süreç halen uzatılmaya devam etmektedir. Sompo Sigorta’dan, görevini yerine getirmeyen ve müşteriyi açıkça mağdur eden bu araştırmacının dosyadan ivedilikle çekilmesini, hasar dosyamızın sürüncemede bırakılmadan hızla sonuçlandırılmasını ve hak ettiğimiz tazminat ödemesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ümran D, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
"1049354 numaralı başvuruma istinaden gönderdiğiniz bilgilendirme mesajındaki iddialar gerçeği yansıtmamaktadır. Araştırmacı Nusaybin'deki araca gitmemiştir. Mardin'de buluşma teklifini kabul etmeyip Batman'da buluşmayı kendisi teklif etmiştir. Ben iyi niyetle Batman'a gidip saat 18:00'e kadar kendisini bekledim, ancak randevusuna gelmeyen ve saat 20:30'da arayarak beni mağdur eden araştırmacının kendisidir. Araştırmacının tutanaklara yazdığı bu yalan beyanı kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesi için araştırmacının acilen değiştirilmesini talep ediyorum."
Sayın Ümran D, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 06.08.2026 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
"Sompo Sigorta 1049354 numaralı yanıtında araştırmacının beni arayacağını yazılı olarak beyan etmiştir. Ancak verilen söze ve taahhüde rağmen araştırmacı tarafından hiçbir arama yapılmamıştır. Şirket hem ciddiyetsiz bir araştırmacı ile çalışmakta hem de kendi verdiği sözü takip etmemektedir. Mağduriyetim devam etmektedir."
