Sompo Sigorta’da ATV Trafik Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi

Sompo Sigorta üzerinden Sigortalandım aracılığıyla 311000520351652 numaralı poliçeyle çocuk ATV’si için trafik sigortası yaptırdım. Poliçenin başlangıç tarihi 04.12.2025, bitiş tarihi ise 04.12.2026 olarak düzenlendi. Amacım ATV’yi sokak ve caddede kullanabilmek için yasal olarak plaka ve ruhsat çıkartmaktı.

Sigorta işlemini yaptırdıktan sonra notere gidip ruhsat ve plaka başvurusu yapmak istediğimde, noter görevlisi ATV’nin şehir içi kullanımına uygun olmadığını, sadece kapalı ve kırsal alanlar için uygun olduğunu, bu nedenle plaka ve ruhsat çıkarılamayacağını söyledi. Bunun üzerine sigortanın da bu durumda bir anlamı kalmadığı için Sompo Sigorta’yı arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ve poliçenin iptalini talep ettim.

Benden kimlik bilgilerim, ATV’nin bayiden alınmış olduğuna dair üzerinde isim, soy isim ve şasi numarasının yazılı olduğu kağıt ve ayrıca e-Devlet üzerinden ATV’nin üzerime tescilli olup olmadığına dair ekran görüntüsü istendi. İstenilen tüm bu evrakları 20.12.2025 tarihinde WhatsApp iletişim hattı üzerinden eksiksiz olarak ilettim.

Yaklaşık 25 gündür Sompo Sigorta müşteri hizmetlerinden farklı farklı kişiler tarafından aranıyorum ve her seferinde “şu evrak eksik, bu evrak eksik” denilerek süreç uzatılıyor. Aynı evraklar defalarca talep edilmesine ve benim hepsini göndermeme rağmen poliçenin iptali için sürekli zorluk çıkarılıyor, işlem bir türlü sonuçlandırılmıyor.

Ayrıca düzenlenen poliçede de usulsüzlük olduğunu düşünüyorum; ATV’nin plakası olmamasına rağmen poliçeye plaka yazılmış ve ATV’nin modeli yanlış girilmiş. Bu haliyle düzenlenen poliçenin yasal olarak da bir geçerliliği olmadığını değerlendiriyorum. Tüm bu hatalara ve yaşadığım mağduriyete rağmen poliçeyi iptal etmiyorlar ve ödediğim primi iade etmiyorlar.

Sompo Sigorta’dan talebim, 311000520351652 numaralı poliçemin 13.12.2025 tarihinde ilettiğim talebim doğrultusunda iptal edilmesi ve ödediğim sigorta priminin tamamının tarafıma iade edilmesidir. Sürecin daha fazla uzatılmadan, ek evrak bahaneleriyle oyalamadan hızlı ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.