Sompo Sigorta Dosyamı Kapatıp 42.000 TL Alacağımı Ödemedi

Aracım 16 lft 63 plakalıdır. 2024 Aralık ayında aracım park halindeyken iki motorlu şahsın çarpması sonucu pert oldu. Karşı tarafın sigortası araç bedelinin yüzde 50’sini ödedi, hurda bedeli de aracı alan firma tarafından ödendi. Kalan yaklaşık 42.000 TL’lik yüzde 50’lik kısmın bana ödenmesini beklerken Sompo Sigorta’yı aradığımda dosyamın kapatıldığını öğrendim. Gerekçe olarak da bana ulaşılamadığı ve eksik bilgilerin bu nedenle tamamlanamadığı söylendi.

Sompo Sigorta bu görüşmede beni Amasya Özçınar ekspertiz Hizmetleri Eskişehir şubesine yönlendirdi ve oranın numarasını verdi. Ben de hemen Eskişehir şubesini aradım ve benden istenen tüm belgeleri, vermiş oldukları WhatsApp numarasına eksiksiz şekilde ilettim. Ancak yaklaşık bir aydır ne telefonla ne mesajla tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, gönderdiğim mesajlar dahi açılıp okunmadı. Bu süreçte Amasya Özçınar ekspertiz Hizmetleri Eskişehir şubesinin son derece ilgisiz davrandığını ve mağduriyetimi hiç önemsemediğini üzülerek görüyorum.

Sompo Sigorta nezdindeki 2024311595749/3 numaralı dosyamın neden kapatıldığı, eksik görülen bilgilerin ne olduğu ve yaklaşık 42.000 TL’lik alacağımın ne aşamada olduğu konusunda acilen bilgilendirilmek ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum. Hem Sompo Sigorta’dan hem de Amasya Özçınar ekspertiz Hizmetleri Eskişehir şubesinden, mağduriyetimi giderecek net ve yazılı bir dönüş bekliyorum.