Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sompo Konut Sigortası Hasar Dosyam Haksız Gerekçelerle Reddediliyor, Ödeme Yapılmıyor

profile
Mustafa
22 Aralık 2025 15:17
567

Sompo Konut Sigortası kapsamında 27.11.2025 tarihinde açılan hasar dosyam için bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Dosya numaram 2025110564291’dir. Tüm gerekli bildirimleri ve başvuruları yapmama rağmen, alış faturasındaki ürün kodu ile servis fişindeki ürün kodu uyuşmuyor denilerek dosyam reddediliyor. Oysa her iki evrakta da aynı ürüne ait kayıtlar yer alıyor, buna rağmen ödeme yapmamak için sürekli farklı gerekçeler öne sürülüyor.

Sompo’yu güvenilir bir firma olduğu için tercih etmiştim ancak bu süreçte ciddi anlamda yanıldığımı düşünüyorum. Müşteri odaklılıktan son derece uzak, yıpratıcı ve çözümden kaçan bir yaklaşımla karşı karşıyayım. Çağrı merkezi üzerinden defalarca kez durumu sorgulamama rağmen somut bir çözüm, net bir bilgi veya ödeme tarihi paylaşılmadı.

Sompo’nun konut sigortası kapsamındaki 2025110564291 numaralı hasar dosyamı yeniden ve objektif biçimde inceleyerek, hak ettiğim hasar bedelinin en kısa sürede eksiksiz ve gecikmesiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.

sompo-konut-sigortasi-hasar-dosyam-haksiz-gerekcelerle-reddediliyor-odeme-yapilmiyor-2.pdf
22 Aralık 2025 16:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Mustafa Ç, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 22.12.2025 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aybüke
23 Ağustos 2025 14:29
662
Sigorta Poliçem İzolasyon Hasarımı Karşılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Sigorta Poliçem İzolasyon Hasarımı Karşılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Sigorta Poliçem İzolasyon Hasarımı Karşılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Sigorta Poliçem İzolasyon Hasarımı Karşılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Klozet Rezervuarı Sürekli Sızdırıyor, Sigorta Kapsamı Reddi

profile
Zerrin
23 Ocak 10:19
509
Klozet Rezervuarı Sürekli Sızdırıyor, Sigorta Kapsamı Reddi

Sompo Sigorta Buzdolabı Arızasını Poliçe Kapsamı Dışında Reddi

profile
Taner
07 Ocak 13:08
853

Geçiş Yapan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Müşterisinin Provizyon Talebinin Haksız Reddi Ve Hak Kaybı Endişesi

profile
Yasemin
09 Ekim 2025 10:19
1.793
2
Serdar sonuçtan memnun değil

profile
Serdar
06 Ağustos 2025 13:31
1.452
tamamlayici-saglik-sigortasinda-gereksiz-evrak-talebi-ve-zorlu-surec-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz