to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 tarihinde Antalya Aksu’daki evimde bulunan klozetteki arıza nedeniyle Sompo Sigorta konut poliçem (Poliçe No: 109000001347636) kapsamında destek talep ettim. O sırada evde olmadığım için, 20 yaşındaki yeğenim kapıyı açtı ve gelen tesisatçıya sorunu gösterdi.
Tesisatçı, arızanın sigorta tarafından karşılanmayacağını söyleyip, bana bilgi vermeden ve onayımı almadan taharet musluğundaki vanayı değiştirmiş. Üstelik değişimi inşaatlarda kullanılan, uygun olmayan bir vana başlığıyla yapmış. Ardından WhatsApp üzerinden bana IBAN göndererek 1000 TL talep etti. Ödeme yapmayacağımı, onayım olmadan ve kayıt dışı bir işlem olduğu için kabul etmediğimi belirttim. Bunun üzerine tesisatçı, üslupsuz ve dalga geçer bir şekilde “o zaman gidip sökerim, o zaman siz bana 1500 TL ödeyin” gibi ifadeler kullandı.
Durumu sigorta müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve tesisatçı halen beni ödeme için aramaya devam ediyor. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım ve mağdur oldum.
Yapılan onarımın ücretsiz olmasını, tesisatçı tarafından herhangi bir ücret talep edilmemesini ve bu kişiyle tekrar muhatap olmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim. Ayrıca, sigorta kapsamında gönderilen hizmet elemanlarının sigortalı kişinin onayı olmadan kayıt dışı işlem yapmalarını kesinlikle kabul etmiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de bulunan evimde kombimde arıza meydana geldi. Yetkili servisi çağırdım ve yapılan incelemede eşanjörün tıkalı olduğu tespit edildi. Eşanjör değişimi yapıldı ve toplamda 5.500 TL ödeme yaptım. Fatura ile birlikte yetkili servisin raporunu Sompo Sigorta’y...
11.08.2025 tarihinde Sompo Sigorta'dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında, poliçemde açıkça yer alan "Ev Cihazları Klozu"na rağmen hasar ödemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Poliçe numaram: 200200032743409. Evimde oluşan hasar için yetkili servis tarafından tutanak tutuldu ve servis f...
Sompo Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında tesisat işleri için hasar kaydı oluşturdum. 29.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabıma 11.800 TL ödeme yapılması gerekirken, ilk olarak 9.000 TL yatırıldı. Şikayetim üzerine 1.300 TL daha yatırıldı ancak toplamda hâlâ eksik ödeme yapıldı. Ba...
Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortası kapsamında, apartmanımızın su tesisatında meydana gelen ve hem beni hem de tüm apartman sakinlerini etkileyen bir arıza nedeniyle, payıma düşen masrafın karşılanması için 14.08.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Ancak sigorta şirketi, yerinde incel...
Yorumlar