to read complaints and reviews, or file yours.Poliçede Vaat Edilen Ücretsiz Bakım Hizmeti Sunulmuyor Mağduriyet Yaşıyorum
Sompo Sigorta’dan Artı Konut poliçesi sahibiyim. Poliçemde açıkça “ücretsiz klima bakımı veya kombi bakımı servis yapılır” ibaresi yer almasına rağmen, bu hizmetten yararlanmak için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca online başvuru yaptım. Ancak her seferinde “poliçede yazabilir ama şu an o hizmeti veremiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım.
Bu durumun, poliçede taahhüt edilen bir hizmetin sunulmaması nedeniyle mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Eğer ücretsiz bakım hizmeti sağlanamıyorsa, bakım işlemini kendim yaptırıp ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Poliçe numaram: 110000003596800 ve İzmir/Ödemiş’te ikamet ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Gelişme
Sompo Sigorta'dan daha önce yapmış olduğum başvuruya istinaden faturayı gönderdim, fakat ödeme hesabıma gelmedi ve mağdur kaldım. Ödeyeceklerini söylemelerine rağmen halen mağdur durumdayım. Hâlâ bir haber bekliyorum ve müşteri hizmetleri ilgilenmedi. Böyle köklü bir şirketin bence daha iyi davranması gerekirdi.
Sayın Ömer G, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Ömer G, Başvurunuza istinaden tarafınıza 15.08.2025 tarihli görüşme ile geri ödeme sunulacağına dair bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
IBAN TR75 0011 1000 0000 0089 7558 77
Halen ödenmedi müşteri hizmetlerine arıyorum ne konu hakkında deniyor fatura kestirdim halen ibana para atılmasını bekliyorum
Sompo sigorta'dan konut sigortam var klima bakımı için ödeyeceklerini söylediler 3000 TL fatura kestirdim IBAN attım müşteri hizmetlerini arıyorum konu neydi konu neydi diyorlar kayıt edilmemiş sisteme 3000 TL ücret verdim dönen yok böyle koklu bir şirketin neden mail sistemi ya da WhatsApp sistemi olmaz geri dönülmesini ve ibana para atılmasını talep ediyorum.
Ödeme tarihi verilmedi ve ödeme daha yapılmadı bekliyorum
Halen bekliyorum ödeme yapılmadı tarih verilmedi
Halen bekliyorum dosya yok deniyor ödeme yapılmadı
Teşekkür ederim marka yine büyüklüğünü gösterdi sağ olun
