Plaka Değişikliğinde Prim Farkı Hesaplaması Açıklanmalı Ve Fazla Tutar İadesi Talep Ediliyor

Sompo Japan üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortamda 08.01.2026 tarihinde plaka değişikliği sebebiyle zeyil işlemi gerçekleştirildi ve bu işlem sonucunda tarafıma 14.165,99 TL prim farkı çıkarıldı. Poliçe numaram 311000535411432, aracım 2020 model Mercedes’tir ve işlem, eski plakam 33 (Mersin) iken yeni plakam 80 (Osmaniye) olacak şekilde aynı gün, aynı dakika içinde yapılmıştır.

Yaptığım araştırmalarda, plaka değişikliği durumunda prim farkının ilin yoğunluğu ve araç oranına göre belirlendiğini gördüm. Eski plakam 33 (Mersin), yeni plakam ise 80 (Osmaniye) olmasına rağmen, gerçekten ildeki araç yoğunluğuna göre bir değerlendirme yapılıyorsa normal şartlarda benim lehime bir prim farkı oluşması gerektiğini düşünürken, aksine oldukça yüksek bir tutar talep edildi.

Konu ile ilgili Sompo Japan yetkilileriyle görüştüğümde bu prim farkının doğru olduğu tarafıma iletildi, ancak gerekçesi tarafıma şeffaf ve ikna edici bir şekilde açıklanmadı. Bu nedenle, alınan prim farkının hangi kriterlere göre ve hangi kalemler üzerinden hesaplandığının, detaylarıyla birlikte yazılı ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Hesaplamada herhangi bir hata veya tarafıma olumsuz yansıyan bir uygulama mevcut ise, gerekli düzeltmenin yapılarak fazla tahsil edilen tutarın iadesinin ve sürecin tarafıma bilgilendirme yapılarak sonuçlandırılmasının sağlanmasını istiyorum.