Müşterisini Yolda Bırakan Sompo Sigorta Çekici Hizmetini Reddetti

17.05.2026 tarihinde saat 03.20 sularında 35 AGC 078 plakalı aracımla seyir halindeyken akü ışığı yandı ve araç arıza verdi. Bursa Oksijen 86 tesislerine kadar ilerleyebildim ve burada aracın elektriğini tamamen kesmek zorunda kaldım, araç orada kaldı. Sompo Sigorta A.Ş. üzerinden yaptırdığım genişletilmiş kasko poliçeme güvenerek hemen yol yardım hattını aradım ve aracımın Gebze’ye çekilmesi için çekici talep ettim.

Görüşme sırasında tarafıma çekici hizmetinde limit aşımı olabileceği söylendi, bunu da açıkça kabul ettim ve buna rağmen çekici yönlendirilmesini talep ettim. Yaklaşık 40 dakika bekletildikten sonra bu kez bana çekici bulunamadığı, kendi imkanlarımla çekici ayarlamam gerektiği söylendi. Gece saatlerinde ailecek yolda kalmışken, primini düzenli olarak ödediğim ve Anında Yanımda ihtiyaç anında yanımda olmasını beklediğim sigorta şirketinin “kendi başınızın çaresine bakın” denilerek bizi ortada bırakması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Yaşadığım bu olayın herkes tarafından bilinmesini, Sompo Sigorta’nın bu tutumunun başkalarını da mağdur edebileceğinin görülmesini ve sigorta hizmeti almayı düşünen kişilerin bu durumu dikkate almasını istiyorum. Bu yaşananlar karşısında bu sigorta şirketine hakkımı kesinlikle helal etmediğimi özellikle belirtmek isterim.