Migros Hediye Puanım 10 Gündür Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Yasar

Sompo

09 Eylül 2025 11:46

942

Yasar'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunu geç de olsa çözmesi nedeniyle teşekkür ederim.”

29 Temmuz 2025 tarihinde Sompo üzerinden online olarak trafik sigortası poliçemi satın aldım. Satın alma sırasında Migros hediye puanı kampanyasından yararlanacağım belirtilmişti. Ancak poliçemi aldıktan sonra aradan 10 gün geçmesine rağmen Migros hediye puanım tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde kaydımın oluşturulduğu, konunun incelendiği söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve puanım yüklenmedi.

Poliçem halen devam etmekte olup, kampanya kapsamında hak ettiğim Migros hediye puanımın bir an önce hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Sompo

09 Eylül 2025 13:47 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Yaşar D, Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

Yasar

11 Eylül 2025 11:07

Sompo sorunu hala çözmedi. Neden oyalıyorlar?

Yasar

15 Eylül 2025 14:47

Sonunda ilgili hediye kodu gönderildi. Teşekkür ederim. Ancak sompo bu yazışmaya (şikayete) gerek kalmadan kendi söz verdiği kuponu zamanında yüklemeliydi.

Yasar

15 Eylül 2025 14:49

Sorunu geç de olsa çözmesi nedeniyle teşekkür ederim.

Sompo

16 Eylül 2025 07:57

Sayın Yaşar D, Başvurunuza istinaden 15.09.2025 tarihli görüşme ile kampanya kodunun iletildiğine dair bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ