Poliçe İptal Talebime Saatlerdir Yanıt Alamıyorum


16.11.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden 2005 model Renault Scenic aracım için kasko teklifi aldım. Sunulan tekliflerden Sompo Japon firmasının mini kasko paketini seçip ödemesini yaptım. Poliçenin oluşturulabilmesi için benden aracımda hasar olmadığına dair beyan ve araç fotoğrafları istendi. Birkaç kez reddedildikten sonra, istenen şekilde fotoğrafları ve beyanı sisteme yükledim. Sonrasında, belgelerimin kabul edildiği ancak Sompo Japon firmasının poliçeyi kesmeyi reddettiği belirtilerek kaskom iptal edildi.
Tüm işlemleri online olarak gerçekleştirdim ve bu süreçte Sigortam Net müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olunmadı. Ödemem sonradan iade edildi. Ancak, poliçenin baştan kabul edilmeyecekse neden saatlerce uğraştırılıp bekletildiğimi anlamıyorum. Müşteri memnuniyeti adına, kaskomun yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

22.10.2025 tarihinde Sompo Sigorta üzerinden kasko poliçem (Poliçe No: 307000178823977) kapsamında cam değişimi talebinde bulundum. Ekspertiz aracıma ...
Sompo Japon sigorta şirketinden haziran 2022 yılında kasko poliçesi edindim. 26 Ocak 2023 tarihinde aracım arızalandı ve kasko şirketinin müşteri hizmetlerini aradım, çekici talebinde bulundum ve bana dönüş sağlayacaklarını iletip görüşme sonlandırıldı. Bana dönüş yaptıklarında anlaşmalı çekicilerin...

Sigortam.net üzerinden satış danışmanı ile görüşerek Sompo Japon ile kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe sırasında benden fotoğraf veya video kesinlikle talep edilmedi. Kasko firması da bu belgeleri istemiyor dendi, ben ısrarla sormama rağmen gerek olmadığı, sorun yaşamayacağım belirtildi. Arabamı satı...

2025 model Renault Megane Icon marka aracım için Sompo Japan’dan kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Ancak bana, aracımla denk olmayan ve oldukça eski olan 2019 model Renault Clio marka bir araç verildi. Aracım yeni olmasına rağmen daha düşük segmentte ve eski bir araçla mağdur e...
Yorumlar