Cam Hasarı Sonrası Kasko Talebim Haksız Yere Reddedildi

Sigortam.net üzerinden satış danışmanı ile görüşerek Sompo Japon ile kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe sırasında benden fotoğraf veya video kesinlikle talep edilmedi. Kasko firması da bu belgeleri istemiyor dendi, ben ısrarla sormama rağmen gerek olmadığı, sorun yaşamayacağım belirtildi. Arabamı satın alır almaz 5 ayda kasko yaptırdım, 6 ay sonunda ise öndeki kamyonun taş atması sonucu aracımın camı hasar aldı ve kırıldı. Kaskomda yıllık cam değişimi mini onarım olarak muafiyetli olmasına rağmen, beyan yazmamama ve camın sağlam ve kırık halinin video ile fotoğraflarını paylaşmama rağmen Sompo Japon firması hasar dosyasını reddetti. Gerekçe olarak, aracı satın alırken yapılan eksperde camda taş izleri olduğunun yazması gösterildi. Hangi araçta taş izi yok ki? Kırık ya da hasar yazmıyor, sadece taş izi yazıyor. Bu durumu ne Sigortam.net ne de Sompo Japon kasko firması üstleniyor. Mahkeme yoluyla haklarınızı arayın diyorlar. Şimdi bir avukat masrafı, dosya masrafı ve dava süreciyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Kesinlikle baştan savma bir yaklaşım sergilendi. Üç defa inceleme talep ettim, hiç ilgilenmediler ve dönüş yapmadılar.