to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Hakkım Sağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 8 Eylül’den bu yana ikame araç talebim bulunuyor. 5 gündür tarafıma araç verileceği söylenmesine rağmen, halen herhangi bir araç teslim edilmedi. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de acentemle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir sonuç alamadım ve tarafıma herhangi bir dosya ya da başvuru numarası da iletilmedi.
Sigorta şirketi, yaşanan gecikmenin anlaşmalı oldukları araç kiralama şirketinden kaynaklandığını belirtti. Ancak bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve ulaşım ihtiyacımı karşılayamıyorum. Zonguldak Merkez’de aracın teslim edilmesini bekliyorum. Poliçem halen geçerli ve ikame araç hakkım poliçe kapsamında devam ediyor.
Acilen ikame aracımın temin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Mustafa K, Öncelikle geçmiş olsun dileriz. 202**074***** numaralı hasar dosyasına istinaden ikame araç teslimatınız gerçekleştirilmiştir. Yaşanan bölgesel yoğunluk sebebiyle teslimat sürecinde yaşanan gecikmeden dolayı özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
