2021 yılından itibaren aralıksız olarak aktif tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim. 2023 yılında Sompo Sigorta’ya geçişimi, önceki tüm sağlık haklarımın kabul edilmesi şartıyla gerçekleştirdim. Geçiş sürecinde Sompo Sigorta’ya sunduğum dilekçede, önceki sigorta şirketim olan Allianz’da sahip olduğum tüm sağlık haklarımın korunması halinde geçiş yapacağımı açıkça beyan ettim. Bu kapsamda, Allianz Sigorta’dan gerekli tüm evraklar temin edildi, ayrıca e-Nabız üzerinden sağlık arşivim Sompo Sigorta’ya iletildi ve geçiş işlemlerim bu şartlar dahilinde başlatıldı.
Ancak, Sompo Sigorta tarafından 2023 yılından önceki sağlık haklarımın ihlal edildiğini tespit ettim. Bu durum, tarafıma verilen teminatların ve yasal güvencelerin ihlali anlamına gelmekte olup, ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen olumsuz bir yanıt aldım.
Haklarımın iade edilmesini, sözleşmede ve geçiş şartlarında belirtilen tüm sağlık haklarımın eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
gecis-yapan-tamamlayici-saglik-sigortasi-musterisinin-provizyon-talebinin-haksiz-reddi-ve-hak-kaybi-endisesi-4.jpg
gecis-yapan-tamamlayici-saglik-sigortasi-musterisinin-provizyon-talebinin-haksiz-reddi-ve-hak-kaybi-endisesi-3.jpg
Yorumlar