to read complaints and reviews, or file yours.Geçiş Yapan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Müşterisinin Provizyon Talebinin Haksız Reddi Ve Hak Kaybı Endişesi
2020 yılından itibaren tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim. 2024 yılında sigorta danışmanım ile birlikte Sompo Tamamlayıcı Sağlık Sigortası'na geçiş yapmak için başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında, 2020 yılından beri sahip olduğum sağlık haklarımın korunması ve geçiş sürecinin bu şekilde tamamlanması için gerekli dilekçeleri ve evrakları Sompo Sigorta'ya ilettik. Ayrıca, hak kaybı olmaması adına Sompo Sigorta yetkilileriyle görüştük ve geçiş işlemi tamamlandı.
08.10.2025 tarihinde Sakarya'da endoskopi işlemi için provizyon talebim reddedildi. Gerekçe olarak poliçe başlangıç tarihi öncesi bir problem gösterildi. Oysa midemle ilgili ilk kez 2022 yılında problem yaşadım ve o tarihte Allianz Sigorta üzerinden provizyon alarak endoskopi oldum. Sompo Sigorta'ya sıfırdan başvuru yapmadım; önceki sağlık sigortası haklarımın aynen kabul edilmesi şartıyla geçiş yaptım. Bildirim numaram: 889169.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak genel merkeze şikayetimi iletmem gerektiği söylendi. Eğer önceki sigortalı dönemim yok sayılırsa ciddi bir maddi kaybım olacak.
Haklarımın tanınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve endoskopi işlemi için provizyonun verilmesini talep ediyorum. 2020 yılından beri kesintisiz sigortalı olduğumun ve geçiş sırasında verilen taahhütlerin dikkate alınmasını istiyorum.
Gelişme
2021 yılından itibaren aralıksız olarak aktif tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim. 2023 yılında Sompo Sigorta’ya geçişimi, önceki tüm sağlık haklarımın kabul edilmesi şartıyla gerçekleştirdim. Geçiş sürecinde Sompo Sigorta’ya sunduğum dilekçede, önceki sigorta şirketim olan Allianz’da sahip olduğum tüm sağlık haklarımın korunması halinde geçiş yapacağımı açıkça beyan ettim. Bu kapsamda, Allianz Sigorta’dan gerekli tüm evraklar temin edildi, ayrıca e-Nabız üzerinden sağlık arşivim Sompo Sigorta’ya iletildi ve geçiş işlemlerim bu şartlar dahilinde başlatıldı.
Ancak, Sompo Sigorta tarafından 2023 yılından önceki sağlık haklarımın ihlal edildiğini tespit ettim. Bu durum, tarafıma verilen teminatların ve yasal güvencelerin ihlali anlamına gelmekte olup, ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen olumsuz bir yanıt aldım.
Haklarımın iade edilmesini, sözleşmede ve geçiş şartlarında belirtilen tüm sağlık haklarımın eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sayın Yasemin S, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Yasemin S, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
