Eksper Raporu 15 Gün Boyunca Paylaşılamıyor Ve KVKK Gerekçesiyle Güvenli Teslim Talep Ediliyor

Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaşadığım kaza ile ilgili düzenlenen eksper raporu, yaklaşık 15 gündür tarafıma iletilmiyor. Eksper raporunu defalarca talep etmeme rağmen firma, bu raporu benimle paylaşmıyor.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, KVKK gerekçe gösterilerek raporun gönderilemeyeceği söylendi ve WhatsApp üzerinden kimlik fotoğrafım talep edildi. Kimlik fotoğrafımın WhatsApp gibi bir uygulama üzerinden paylaşılmasını KVKK’ya aykırı bulduğum için kesinlikle kabul etmedim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir alternatif güvenli yöntem sunulmadı ve eksper raporu hala iletilmedi.

Eksper raporunun, kişisel verilerimin güvenliği sağlanarak e-posta yoluyla, e-Devlet üzerinden ya da firmanın kendi uygulaması üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Hem yasal haklarım gereği hem de şeffaflık açısından eksper raporuma erişimimin acilen sağlanmasını istiyorum.