Ekspertiz Hizmeti Sağlanmadan Anket Gönderilmesi Ve Hasarın Giderilmemesi

5 Kasım 2025 Çarşamba günü Adana Yüreğir’de bulunan konutum için Sonpo Japon Sigorta’ya hasar başvurusunda bulundum (Dosya No: 2025110522125/0). Ancak bugüne kadar ekspertiz gelmedi. Buna rağmen hem telefonla arandım hem de birkaç kez SMS ile ekspertiz hizmetinin değerlendirilmesini isteyen anketler gönderildi. Ekspertiz hizmeti henüz sağlanmadığı için anketi cevaplamam da mümkün değil.

Bu durumun bir an önce düzeltilmesini, ekspertizin en kısa sürede gelmesini ve yaklaşık 10.000 TL tutarındaki hasarımın giderilmesini talep ediyorum. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım, fakat yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu sigorta şirketiyle çalışmayı düşünmüyorum.