to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 7 Pro Hasar Sürecinde Uzun Bekleyiş Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
18.07.2025 tarihinde 2023 model Chery Tiggo 7 Pro Excellent aracım için Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar ihbarında bulundum. Bugün 13.08.2025 olmasına rağmen hâlâ eksper raporunun beklenmekte olduğu söyleniyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, her seferinde sadece "eksper raporu bekleniyor, net zaman veremeyiz" cevabını alıyorum.
Aracım bu süreçte serviste bekliyor ve pert ya da onarım kararı hâlâ verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Hasar dosya numaram: 2025307333299/0. Poliçem halen geçerli ve kapsam dahilindedir. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, dosyamın hızla sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sompo Sigorta'nın bu konuda daha hızlı ve şeffaf bir şekilde çözüm üretmesini bekliyorum.
Sayın Hüseyin Avni Ç, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Zaman verebiliyorsunuz yaklaşık 1 ay oldu.
Sayın Hüseyin Avni Ç, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 13.08.2025 tarihli görüşme ile hasar dosyanızda pert kararı verildiğine dair bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Şikayet VAR"A teşekkür ediyorum ve bu 10 gün içerisinde mutabakata göre ödemenin yapılmasını bekliyorum.
