to read complaints and reviews, or file yours. 
21 gün önce şahsıma ait Honda marka aracı annem kullanırken yaşadığı trafik kazası sonrası aracım Nuh Oto Kaporta Servisi’ne teslim edildi ve Sompo Sigorta’ya ait 2025311372888/1 numaralı dosya açıldı. Ancak, aradan geçen zamana rağmen aracımın onarımına başlanmadı ve süreç sürekli olarak uzatılıyor.
Sompo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve bana sadece kazanın araştırıldığı, aracın onarım ya da pert olarak değerlendirildiği bilgisi verildi. Oysa kazaya ait net fotoğraflar, kaza tutanağı, karşı tarafın beyanı ve tüm belgeler eksiksiz şekilde mevcut. Aracımın hasar durumu açıkça ortada; pert olma ihtimali yok. Sadece bagaj kapağı, tampon, çamurluk ve panelde onarım gerekiyor. Araç çalışır durumda olmasına rağmen, far ve sinyalizasyon sistemi çalışmadığı için trafik kuralları gereği kullanmam mümkün değil.
Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Talebim, aracımın onarımına bir an önce başlanmasıdır. Eğer süreç daha fazla uzayacaksa tarafıma geçici araç temin edilmesini istiyorum. Aksi halde, avukatım aracılığıyla tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
Sompo sigorta şirketi 2023311569697 numaralı dosya sonucunda 11 Ocak 2024 tarihine kadar bekletilerek onarım kararı verildiği açıklandı. Bu tarihe kadar bir çok kez Sompo Sigorta ile görüşmeye çalıştım fakat iki kez müşteri hizmetlerine bağlanabildim ve dosya numaramı aldım. İtirazlarımız sonucunda ...
14 Şubat 2025 tarihinde açılan 2025307077301 no.lu hasar dosyama 18 gündür pert veya onarım kararı verilememiştir. İlk 24-48 saat içerisinde gelmesi gereken eksper 1 hafta sonra (21 Şubat 2025) gelebilmiş; 24 Şubat 2025 tarihinde ön raporunu dosyaya eklemiştir. Ön rapordan itibaren 9 gün geçmesine r...
23.06.2025 tarihinde, 2025307299040 dosya numaralı ve 55APU506 plakalı 2024 model Toyota Corolla aracımla talihsiz bir kaza geçirdim ve aracım pert oldu. Yaklaşık 1 milyon TL tutarındaki ödemenin yapılmasını 55 gündür bekliyorum. Tüm gerekli evraklar eksper tarafından 01.07.2025 tarihinde teslim edi...
20.07.2025 tarihinde 11AAH491 plakalı aracıma ait yaşadığım kaza sonrası, Sompo Sigorta tarafından 2025307336701/0 numaralı hasar dosyası oluşturuldu ve dosyaya eksper ataması yapıldı. Ancak aradan yaklaşık 3,5 hafta geçmesine rağmen, aracımla ilgili nihai bir karar tarafıma bildirilmedi. Aracın ona...
23.06.2025 tarihinde, 2025307299040 dosya numarasıyla ve 55APU506 plakalı 2024 model Toyota Corolla aracımla ciddi bir kaza geçirdim ve aracım pert oldu. Yaklaşık 1 milyon tl tutarındaki kasko ödeme talebim için tüm gerekli evraklar eksper tarafından 01.07.2025 tarihinde teslim edilmesine rağmen, ar...
Yorumlar