Aracım 3 Hafta Serviste, Eksper Raporu Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

8 Ocak 2026 tarihinde Trabzon Sürmene ilçesinde kaza yaptım ve kaskolu aracım o günden bu yana Trabzon Ayyapı Otomotiv’de yaklaşık 3 haftadır serviste beklemektedir. Sorumlu kasko şirketim Sompo Japan Sigorta olmasına rağmen, süreçle ilgili tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmamıştır.

Hasar dosyam 2026307020389 numarası ile açılmış olup, dosyamın hâlâ inceleme aşamasında olduğu, eksper raporunun ise henüz çıkmadığı bilgisi verilmektedir. Bu durum nedeniyle aracımı uzun süredir kullanamıyor, günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Aracımın eksper sürecinin ivedilikle tamamlanmasını, onarım işlemlerinin gecikmeden başlatılmasını ve aracımın en kısa sürede tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını ve bilgilendirmelerin açık ve net şekilde yapılmasını rica ederim.