Eksper Raporuna Rağmen Kasko Hasar Ödemesinde Mağduriyet Yaşıyorum

27.04.2025 tarihinde karıştığım kaza sonrası, Sompo Sigorta A.Ş. nezdinde kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açıldı. Aracımın onarımı yapıldıktan sonra, ekspertiz raporunda net olarak belirtilen tutarın tarafıma eksiksiz ödenmesi gerekirken, rapora ve hasar kalemlerine aykırı şekilde çok düşük bir ödeme yapıldı.

Eksper raporuna göre tarafıma ödenmesi gereken tutar 32.957,00 TL olmasına rağmen, Sompo Sigorta tarafından hesabıma yalnızca 3.582,06 TL ödeme yapılmıştır. SBM rapor numaram 20011082, eksper dosya numaram ise 2025307208084’tür. Bu tutar farkının gerekçesini defalarca kez Sompo Sigorta müşteri hizmetleri aracılığıyla sormama rağmen, eksperin böyle uygun gördüğü söylenmiş; eksper raporunda yazan miktara ve onarımı eksik kalan kısımlara ilişkin tüm itirazlarıma rağmen şirket, kendi inisiyatifiyle bu düşürülmüş ödemeyi savunmuştur.

Eksper raporunda açıkça belirtilen ödeme tutarına şirketin kendisinin uymaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Sompo Sigorta’dan, eksper raporunda belirtilen 32.957,00 TL’nin, daha önce ödenen 3.582,06 TL düşüldükten sonra kalan kısmının tarafıma ivedilikle ve eksiksiz olarak ödenmesini, dosyamın rapor doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.