Sompo Japan Çağrı Merkezinde 35 Dakikalık Bekleme Ve Temsilciye Ulaşılamama
"İlgiliniz ve dönüşünüz için teşekkürler."

"İlgiliniz ve dönüşünüz için teşekkürler."

Sompo Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında ilk kez hasar yaşadığım bir süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. A...racımı 2025 yılının Şubat ayında aldığım günden beri kaskolu kullanıyorum, 2026 Şubat ayında da poliçemi yeniledim. Poliçe numaram 307000211707638’dır. 28.04.2026 tarihinde Kocaeli

"Sompo kasko biraz uğraştırsa da arka cam değişimi için onay verdi ve değişim gerçekleşti. Böyle kurumsal firmanın anlamsız gerekçelerle işi yokuşa sürerek red vermesi müşterilerini strese sokmasına anlam veremedim. Ama sonunda mağduriyetimizi giderdikleri için teşekkürler."


20.03.2026 tarihinde kazaya karışan Volkswagen Polo aracımı, Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında, kasko şirketi ile a...nlaşmalı Bosch Car Service‑Oğuşlar Group Otomotiv isimli özel servisine, “aracınızı teslim edebilirsiniz” şeklinde ulaşmaları üzerine 27.03.2026 tarihinde teslim ettim. Araçsız kal


08.11.2025 tarihinde, karşı tarafın yüzde 100 kusurlu olduğu bir trafik kazası yaşadım. Kasko ve trafik sigortam Sompo S...igorta’da olduğu için hemen şirketle iletişime geçerek aracı çekiciyle anlaşmalı yetkili servise, Sancaktepe’de bulunan Mar Hyundai servisine çektirdim. 26.11.2025 tarihinde dosya

Yaklaşık 3 haftadır kasko kapsamında aracım İstanbul Kartal’daki Oto Doktor adlı Sompo Sigorta’nın anlaşmalı servisinde ...bulunuyor. Aracımın tamiri tamamlanmadan, eksper tarafından dosya kapatıldı ve ikame aracım geri alındı. Oysa aracın hâlâ eksiklikleri vardı ve ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen
28.07.2025 tarihinde yaşadığım hasar sonrası aracımı Sompo Sigorta’nın çağrı merkezi yönlendirmesiyle, kendi anlaşmalı ö...zel servisi olan Mersin Coşkun Otomotiv’e çektirdim. Çağrı merkezi işlemlerimin bu şekilde daha hızlı ilerleyeceğini belirtti. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen aracım
12 Ağustos 2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası, Mercedes A180 aracım için Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar... dosyası açıldı (Dosya No: 2025307376858). Ancak, jant ve ön takımda oluşan hasarların hiç incelenmediğini ve aktif kaput uyarısı devam ettiği halde sorunun giderilmediğini fark et

Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem ile ilgili bir mağduriyet... yaşıyorum. Renault Megane aracım için Ankara’daki Sompo Sigorta’nın anlaşm
"Teşekkür ederim"
Dosya/ihbar No: 2025307339283/2025397322 22.07.2025 tarihinde kazalı aracım...ı anlaşmalı servisinize bıraktım yukarıda bilgileri bulunan dosya açıldı. F

Sompo kaskodan yaptırmış olduğum kasko için Sompo'yu aradım. Ön camın kırıldığını nasıl bir işlem yapmam gerektiğini sor...dum. İki anlaşmalı servisleri olduğunu bunlarla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. İkisini de aradım, onlar da başka başka numaralar verdiler. 5 6 tane servis aradım hiçbiri
35 …. 1 plakalı aracın sahibiyim. 14/03/2024 tarihinde …..net aracılığı ile …… poliçe numarası ile aracıma Sompo Sigorta... tarafından Genişletilmiş Kasko Sigorta poliçesi düzenlendi. 18/02/2025 tarihinde ters yönden gelen üçüncü kişinin çarpması sonucu maddi hasarlı trafik kazası meydana geldi. Aynı t

"Geçte olsa sorunumun çözüme kavuşmasından mutluluk duyuyorum, teşekkür ederim."



19.09.2024 tarihinde anlaşmalı servis olan MG Özkurlar servisine aracımı bıraktım. Eksper ön rapor oluşturuldu ve aracım...a onarım onayı verildi. 1 ay parça bekleme sürecinden sonra onarım sürecinde aracın söküldükten sonra alet kısmında da hasar olduğu söylenerek tekrar dosya araştırmaya girdi ve eks

13.09.2024 tarihinde talihsiz bir trafik kazası geçirdim. Kazadan sonra sigorta şirketini aradım, çekici gönderdi vs. Bu...raya kadar sorun yok. Sonrasında sigorta şirketi sizi hiç umursamıyor, tamamen eksper ve servise yönlendiriyorlar. Sizi arayıp araç durumunuzla alakalı veya sağlığınızla alakalı bi


Sompo Sigorta a. Ş. Yetkililerine, Genişletilmiş full kasko kapsamında sigortalı olan 06 bsp 820 plakalı aracımla yaşa...dığım kaza sonrası, 10 Haziran 2024 tarihinde 2024307359830 dosya numarasıyla ekspertiz raporu oluşturulmuştur. Ancak, orijinal parçaların oto servisine gönderilme sürecinde ciddi

20 Mayıs tarihinde Kasko yaptırdığım şirketi arayarak mini onarım talebinde bulundum. Aynı gün iş yerime yakın olduğu iç...in Kartal ve Maltepe konumlarındaki servislerin iletişim bilgilerini aldım. 20 Mayıs tarihinde A*** Oto Maltepe servisini arayarak randevu oluşturdum ve 28 Mayıs tarihinde sabah 08
28 Mayıs 2024 Salı günü 06 BMG 854 plakalı aracımla yapmış olduğum kazada, Sompo A.Ş.’den 307000099882763 numaralı poliç...esi ile kaskosunu yaptırmış olmama rağmen yaşamakta olduğum mağduriyetler aşağıdadır: 1 - Çekici Hizmeti: Kaza raporunun polis tarafından tutulmasını müteakiben kaza olayından Somp

Sompo kasko şirketinin anlaşmalı olduğu servise kazalı aracımızı teslim ett...ik. 3a otomotiv Ümraniye 2 ay olacak ve aracımızı hala alamadık. Araç bitti



Sompo sigortaya full genişletilmiş kasko yaptırmama rağmen hala işçilik ücretini karşılamıyor. 13.11.2023 de aracımı som...po sigortanın anlaşmalı olduğu yetkili servise bıraktım. 1 haftadır sompo sigortayı arayıp işçilik ücreti sorununu çözmeye çalışıyorum. 1 haftadır tamam hallettik ücrette mutabık k

Sompo Japan sigortadan kasko yaptırdım. 2.5 ay önce kaza sonucu kaskomu kullanarak aracımı sigorta şirketinin zorunlu tu...ttuğu anlaşmalı servise çektirdim. Süreç boyunca sigorta şirketi benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Acentemin uğraşları sonucu 2 ayın ardından arabaya hiçbir şeyin yapılmadı

Bu şikayetimi benden sonrakiler görsün ve sompo Sigortadan, Kasko yaptırmasınlar diyerek yazacağım. 2021 den itibaren So...mpo sigortadan Kasko yaptırdım, Allah'a çok şükür kaza bela gelmedi başıma gelseydi de bu tecrübesiz olan sompo ekibiyle bir de kaza psikolojisiyle uğraşacaktım. Kaskomun bitmesine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100