Sompo Sigorta Anlaşmalı Servis Mini Onarım Şikayeti

20 Mayıs tarihinde Kasko yaptırdığım şirketi arayarak mini onarım talebinde bulundum. Aynı gün iş yerime yakın olduğu için Kartal ve Maltepe konumlarındaki servislerin iletişim bilgilerini aldım. 20 Mayıs tarihinde A*** Oto Maltepe servisini arayarak randevu oluşturdum ve 28 Mayıs tarihinde sabah 08:30'da aracımı M****** A*** Bey'e teslim ettim. Teslim ederken; sağ arka çamurluk çizikleri, sol arka çamurlukta 1mm büyüklüğünde nokta deforme, arka bagaj kapında 2 mm genişliğinde 3 cm uzunluğunda küçük çizik deformeleri ve ön kaput üst kısmında 1 mm genişliğinde 2 adet küçük nokta deformesiyle birlikte bilgilendirme yaparak öncesinde fotoğrafları göndererek teslimi gerçekleştirdim. Ertesi gün servisi aradığımda aracın hazır olduğunu ve akşam 6 ya kadar gelip alabileceğim bilgisini aldım. Saat 5 gibi servise gittiğimde beni karşılayan kişiyi bulmakta çok zorlandım. Anahtar bölümünden kendi aracımın anahtarımı gösterdim ve anahtarı bana verip beni göndermeye çalıştılar. Ben de gelin aracı birlikte inceleyelim ve sonrasında teslim alayım dedim. Aracın yanına gittiğimizde sağ arka çamurluk için yapılan işlem beni az da olsa memnun etti. Küçük noktalar belli olsa da diğerlerine göre iyiydi. Sol arka çamurluğu baktığımda ise asıl şok o zaman yaşadım. 1-2 mm lik küçücük bir nokta için 20-25 cm lik boya yapılmış ve boya belli oluyor. Ayrıca noktanın dışında başka bir alanda zımpara izleri gördüm. Boya yapılan kısımla hiç ilgisi olmayan bir kısım. Buradan düşündüğüm şey aracıma başka bir parça taktıkları oldu. Arka bagaj kapağına baktığımda ise hiç işlem yapılmadığını gördüm. Yine ön kaput kısmındaki 2 küçük noktaya da hiç işlem yapılmamıştı. Ben oradayken ellerine aldılar fırçaları ve başladılar. Boyama yapmaya. Arka bagaj ve ön kaputtaki küçük noktalar çok daha kötü bir görünüme dönüştü. Yine ekte yer alan görsellerden görüleceği üzere aracımın sağ ön kapısının üst kısmında bir deforme gördüm. Aracım servisten sonra evimin önünde park halinde durdu ve 17 günlük geriye dönük güvenlik kamerası kayıtlarına baktığımda aracın üstüne düşen herhangi bir cisim bulamadım, boyayı deforme etmeden o kısımda nasıl bir deforme oluşabiliyor aklım almıyor. Problemler o kadar çok fazla ki buraya sadece bir kısmını ve özetini yazıyorum. Aylardır Sompo ile sorunu çözemiyorum. Beni tekrar aracımı rezil eden servise yönlendiriyorlar.
662084, 670000, 678575 Ticket numaralarıyla aylardır beni bekletiyorlar.