Kasko Cam Değişiminde Yanlış Marka Takıldı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Sompo kaskodan yaptırmış olduğum kasko için Sompo'yu aradım. Ön camın kırıldığını nasıl bir işlem yapmam gerektiğini sordum. İki anlaşmalı servisleri olduğunu bunlarla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. İkisini de aradım, onlar da başka başka numaralar verdiler. 5 6 tane servis aradım hiçbiri elinde cam olmadığını söyledi. En son bir tanesi elinde cam olduğunu söyleyince gittim. Sabah konuştuk, bana şişe cam markalı ürün takacağını söyledi. Her şeyi konuştuk arabayı bırakmamı iş bitince arayacağını söyledi. Akşam oldu ne arayan var ne soran gittim servise araba bir kenarda duruyor. Arabanın akıbetini sordum. Bana sompo para ödemiyor senin arabana olimpia marka cam taktım dedi. Dedim sabah ne konuştuk, neden haber vermediniz dedim. Bana Sompo'nun para vermediğini o yüzden bu markayı taktığını söyledi. Kendisine bu konuda her yere şikayette bulunacağımı söyledim ve arabayı aldım. Hiç umurumda da olmadı. Sompo'nun Japon kaliteli bir firma olduğunu sanıyordum ama daha önce de şikayet kaydıma dönüş bile yapmadılar. Müşteri memnuniyeti olmayan bir firma ve çalıştıkları hiçbir servis müşteriye bilgi dahi vermiyor.