to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Yüzünden DASK Poliçemle Doğalgaz Başvurusu Yapamıyorum
Sompo Sigorta’dan yaptırdığımız DASK poliçesinde adres bilgilerinde hata yapıldı; d blok yerine b blok yazılmış. Bu hatanın düzeltilmesi için 19.08.2025 tarihinde ilk talebimizi ilettik ve gerekli belgeleri, dilekçemizi ve doğru adres bilgisini online sistemlerine imzalı olarak gönderdik. Ardından 21.08.2025’te belediyemizle görüşüp adresin güncel halini doğrulattık ve yeni adresle ikinci bir talep oluşturduk (Talep No: 864767). Ancak, her iki talebimiz de herhangi bir çözüm sunulmadan kapatıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük. Görüştüğümüz kişiler yetkili olmadıklarını, sadece ilgili birime yazılı olarak iletebileceklerini belirttiler. Yetkili birimle telefonda görüşme imkanı da bulunmuyor ve taleplerimiz sürekli olarak reddediliyor. Poliçemiz 1 yıllık ve halen geçerli. Şu anda doğal gaz başvurusu yapmamız gerekiyor ve adres bilgisindeki hata nedeniyle başvurumuzun kabul edilmeyeceğinden endişe duyuyoruz.
Mağduriyetimizin artmaması ve işlemlerimizin aksamaması için adresimizin acilen düzeltilmesini talep ediyoruz.
Sayın Özgür Ü, Başvurunuza istinaden tarafınıza 26.08.2025 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sorunumuz çözüme kavuştu özellikle Aylin Hanım ve ilgilenen diğer arkadaşlara teşekkür ederiz.
Basta A** hanim olmak üzere ilgilenen herkese teşekkür ederiz. Sorunu çözümlemek adına defalarca kez arayıp ilgilendiler.
