Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Adres Hatası Yüzünden DASK Poliçemle Doğalgaz Başvurusu Yapamıyorum

profile
Özgür
22 Ağustos 2025 16:42
443
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
“Basta A** hanim olmak üzere ilgilenen herkese teşekkür ederiz. Sorunu çözümlemek adına defalarca kez arayıp ilgilendiler.”

Sompo Sigorta’dan yaptırdığımız DASK poliçesinde adres bilgilerinde hata yapıldı; d blok yerine b blok yazılmış. Bu hatanın düzeltilmesi için 19.08.2025 tarihinde ilk talebimizi ilettik ve gerekli belgeleri, dilekçemizi ve doğru adres bilgisini online sistemlerine imzalı olarak gönderdik. Ardından 21.08.2025’te belediyemizle görüşüp adresin güncel halini doğrulattık ve yeni adresle ikinci bir talep oluşturduk (Talep No: 864767). Ancak, her iki talebimiz de herhangi bir çözüm sunulmadan kapatıldı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük. Görüştüğümüz kişiler yetkili olmadıklarını, sadece ilgili birime yazılı olarak iletebileceklerini belirttiler. Yetkili birimle telefonda görüşme imkanı da bulunmuyor ve taleplerimiz sürekli olarak reddediliyor. Poliçemiz 1 yıllık ve halen geçerli. Şu anda doğal gaz başvurusu yapmamız gerekiyor ve adres bilgisindeki hata nedeniyle başvurumuzun kabul edilmeyeceğinden endişe duyuyoruz.

Mağduriyetimizin artmaması ve işlemlerimizin aksamaması için adresimizin acilen düzeltilmesini talep ediyoruz.

26 Ağustos 2025 15:33 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Özgür Ü, Başvurunuza istinaden tarafınıza 26.08.2025 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

Özgür
Özgür
28 Ağustos 2025 11:56

Sorunumuz çözüme kavuştu özellikle Aylin Hanım ve ilgilenen diğer arkadaşlara teşekkür ederiz.

Özgür
Özgür
28 Ağustos 2025 11:59

Basta A** hanim olmak üzere ilgilenen herkese teşekkür ederiz. Sorunu çözümlemek adına defalarca kez arayıp ilgilendiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mücahid sonucu yetersiz buldu

Adres Düzeltmesi İçin Günlerdir Çözüm Bulamıyorum

profile
Mücahid
25 Ağustos 2025 11:51
710
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Recep
05 Aralık 2024 15:40
926
"Ecem su hanıma çok teşekkür ederim müşteri hizmetlerinin beş günde çözemediği işi yarım günde çözdü"
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Adres Düzeltme Talebim Sonuçsuz Kaldı, DASK Poliçesi İptal Edilemiyor

profile
Hakan
07 Temmuz 2025 18:26
595
"S**** hanım aradı ve poliçenin değiştirilen belgesini mail olarak gönderdiğini söyledi. 5 gündür diğer göndermeyen müşteri temsilcilerine bir uyarı olarak düşer umarım. S**** hanımın yardımı için teşekkür ederim. Sorun çözüldü"
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Konut Sigortam Hasarı Karşılamadı, Gerekçe Olarak Eski Tesisat Gösterildi

profile
Okan
15 Ağustos 2025 14:30
1.211

profile
Ömer
23 Mart 2025 02:59
634
Benzer Şikayet Yaz