Solopas Hiçbir Şekilde Dönüş Alamadım

Solo Pas firmasından 1533 numaralı siparişim kapsamında futbol ekipmanı satın aldım ve ürün dün tarafıma teslim edildi. Ürünü oğlum için almıştım ancak bel kısmı küçük geldiği için kullanamıyoruz. Bu nedenle yasal 15 günlük iade hakkımı kullanmak istediğimi hem Gmail üzerinden hem de WhatsApp kanalıyla Solo Pas’a açıkça ilettim.

Tüm bu kanallardan iade talebimi net şekilde belirtmiş olmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü bu süreçte tekrar paketleyip kargo paketi içine koydum, iade için hazır durumda bekletiyorum ancak firmanın iletişime geçmemesi nedeniyle işlem yaptıramıyorum.

Solo Pas’ın 15 günlük iade hakkımı tanımasını, ürünün iadesinin alınarak ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve bundan sonraki müşteriler için de iletişim süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.