Sporalisverisim.com Kullanılmamış Ayakkabının İadesi Haksız Reddedildi

FLO güvencesiyle Sporalışverişim satıcısından 44 numara Adidas Copa Mundial Team halı saha ayakkabısı satın aldım. Ürün 31 Temmuz saat 12:57’de teslim edildi. Aynı gün ayakkabıyı sadece ofiste ayağıma denedim, numarasının büyük olması üzerine de özenle kutusuna yerleştirip mesai bitiminde iade için Aras Kargo şubesine götürdüm. Ancak saat 16:30’dan sonra iade alamayacaklarını söyleyerek ürünü kabul etmediler.

Ertesi sabah, 1 Ağustos günü saat 09:00-09:30 civarında ürünü yeniden iade için Aras Kargo’ya teslim ettim. Buna rağmen, hızlı davranmama ve ürünü sadece ofis ortamında çok kısa süreli denemiş olmama karşın iadem “ürün kullanılmış” denilerek reddedildi ve ayakkabının bana geri gönderileceği bilgisi verildi. Oysa ürün hiç sahada giyilmemiş, sadece numarasını kontrol etmek için denenmiş, tabanı dahil tertemiz ve etiketleri üzerindedir.

Kullanmadığım, sadece numarasını kontrol ettiğim Adidas Copa Mundial Team ayakkabı için 2458005230 numaralı siparişim kapsamında iade koşullarına uymadığım iddiasıyla suçlanmam beni maddi ve manevi olarak mağdur etti. FLO tarafı da konunun kendilerini ilgilendirmediğini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve çözüm sunmadı, bu durum FLO’ya ve satıcıya olan güvenimi tamamen bitirdi.

İade koşullarına uygun olduğunu düşündüğüm ve sahada kesinlikle kullanmadığım bu ürün için ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi yöndeki işlemin yeniden değerlendirilmesini ve haksız yere reddedilen iademin onaylanmasını istiyorum.