İade Edilen 4.794 TL'lik Ödeme Hala Hesaba Yatırılmadı

Formaevi.net üzerinden 21 Eylül tarihinde iki adet forma siparişi verdim. Ürünleri daha sonra iade etmek zorunda kaldım ve 1 Ekim tarihinde kargo ile iade gönderimini yaptım. İadeye ilişkin kargo takip bilgilerim ve ürünlerin teslim edildiğine dair kaydım bulunuyor.

Ürünler için toplam 4.794 TL ödemeyi banka kartımdan havale yoluyla gerçekleştirdim. İade sürecinde WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda bana iade için adres bilgileri verildi ve ürünleri bu adrese gönderdim. Sonrasında ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

En son 22 Ekim tarihinde WhatsApp üzerinden tekrar yazdığımda, bu hafta içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak o günden bu yana aradan aylar geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de konuyla ilgili bir geri dönüş aldım.

İademe ilişkin 4.794 TL’nin, ürünleri iade ettiğim tarihten bu yana geçen süre de dikkate alınarak, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.