Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Solmuş Ürünler Ve Engellenen Müşteri: Çözüm Bekliyorum

11 Ekim 2025 14:471.388

Solmera Çiftliği'nin kendi internet sitesinden domates, biber ve patates siparişi verdim (Sipariş No: 351SM3678E). Ürünler elime ulaştığında hepsi solmuştu ve tadı kötüydü. Bu durumu yorum olarak paylaştım; ancak olumsuz yoruma tahammül edemedikleri için beni doğrudan engellediler. Yaklaşık bir haftadır ne bir geri dönüş alabildim ne de iletişim kurabildim. Ürünler için toplamda 3.000 TL ödeme yaptım ve alışverişim iade/değişim kapsamındaydı. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadan engellenmem beni mağdur etti.

Firma yetkililerinden yaşadığım mağduriyet için özür bekliyor, iletişim engelimin kaldırılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

18 Ekim 2025 01:54

Eleştirin elbette eleştirin de her şeyin altında kasıt aramayın. Bende sizin gibi bir internet kullanıcısıyım, alışveriş yapıyorum. Benim de bazı ürünlerim hasarlı geliyor. Olabilir elbette olabiyor hepimiz yaşıyoruz. Ancak sizin gibi kimsenin iş ahlakını eleştirmiyorum veya bir kasıt aramıyorum. Size çözüm önerildiği noktada hala eleştiride bulunuyorsunuz tavrınızdan o kadar rahatsız oluyorum ki sizi engelliyorum. Siz de olayı Şikayetvar a taşıyorsunuz mağduriyetiniz giderilsin diye. Önceki mesajımda size yine çözüm sunuyorum hala eleştiri hala eleştiri. Bence siz zaten uzlaşmak istemiyorsunuz.

18 Ekim 2025 01:46

Size çözüm önerilirken tam olarak tartışma, hakaret ve iş ahlakı eleştirisinde bulunduğunuz için engellendiniz Gülhan hanım. Buradaki tavrınızdan da hala anlaşılıyor ki siz hala bizim iş ahlakımızı esnaflığımızı sorgulama peşindesiniz. Sizin gibi birçok müşterim var onlarca paket çıkartıyoruz. Kargo zafiyetinden ötürü nadiren de olsa bu sebzeler hasarlı gidebiliyor. Bugüne kadar hasarlı ürünü telafi edilmeyen tek bir kişi bile yokken sizinle neden bunu yaşıyoruz? Çünkü bu insanlar sizin gibi hakaret ve eleştiri yapmaktansa önce özelden yazarak iletişim kuruyorlar. Ve biliyorlar ki biz size Şu şu ürünüm bu şekilde hasarlı geldi diye biz size özellikle solmuş çürümüş ürün yollamadık. Kargo süreci de dahil olmak üzere sorumluluğu alıyor yeniden gönderim yapıyoruz. Size de aynısını önerdim ancak siz bizim iş ahlakımızı sorgulamaya devam ettiniz. Kusura bakmayın ama bizden alışveriş yapmış olmanız bize bu şekilde davranmanızı mazur görmez ayrıca ben sizden kazanacağım 300 TL ile zengin olmam.

14 Ekim 2025 14:57

Merhabalar Gülhan Hanım, Solmera Çiftliği'nde hasarlı veya kullanılamayacak durumda gelen her türlü ürünün telafi edileceğini size söylenmişti. Bunu tercih etmeyerek herkese açık hakaret ve eleştiri dolu yorum yapan maalesef sizsiniz. Hasarlı gelen ürünleriniz için geri ödeme yapabilirim veya dilerseniz farklı ürün seçebilirsiniz. ***** iletişim numaram. Sevgiler

Benzer Şikayetler

Bozuk Soğan Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

19 Ekim 2025 11:111.058

Solmera Çiftliği’nden yaklaşık bir hafta önce Instagram üzerinden 10 kilo soğan siparişi verdim. Ancak, teslim aldığım s...

1 Destek