Bozuk Soğan Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Solmera Çiftliği’nden yaklaşık bir hafta önce Instagram üzerinden 10 kilo soğan siparişi verdim. Ancak, teslim aldığım soğanların çoğunluğu bozuk çıktı. Ürünlerin kalitesiz ve bozuk olması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorun sonrası firmayla iletişime geçtim fakat ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ayrıca, faturam da gönderilmedi. Firma, ürünleri kendi üretmediklerini, yaylada üretim yapan bir çiftçiden aldıklarını ve dışarıdan bakıldığında kabukları normal olduğu için bozukluğu kendilerinin de anlayamayacaklarını belirtti.

Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.