to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 aydır Soknet internet paketini kullanıyorum. İki gün öncesine kadar güvenlik kamerama uzaktan sorunsuz şekilde erişebiliyorken şu an uzaktan kontrol sağlayamıyorum. Aynı interneti başka bir yere taktığımda cihazda hiçbir problem olmuyor, sorun yalnızca mevcut bağlantım üzerinden güvenlik kamerasına uzaktan erişimde yaşanıyor.
Adresim Konya Selçuklu’da bulunuyor ve bu durum hem güvenliğimi hem de işleyişimi olumsuz etkiliyor. Firmayı aradığımda ise sorunla ilgili yardımcı olmak yerine dalga geçer bir tavır ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Müşteri hizmetlerinin bu umursamaz tutumundan dolayı mağduriyetim daha da artmış durumda.
Ben mecburen 3 ay boyunca bu firmanın ilgisizliğine katlanmak zorunda değilim. Güvenlik kamerama uzaktan erişimi engelleyen sorunun acilen tespit edilerek giderilmesini, bağlantımın eski haline getirilmesini ve tarafıma karşı gösterilen saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Şok Net’in hizmet bölümünden aldığım önden ödemeli internet paketini Başakşehir Güvercintepe Mahallesi İstiklal Caddesi’indeki evimde kullanıyorum. Son iki gündür ve bugün üçüncü gün olmak üzere evimde hiç internet bağlantısı yok. Yani bağlantı kopması değil, tamamen internet erişimim kesildi. Aynı ...
İstanbul Küçükçekmece’de evimde Soknet internet kullanıyorum ve her ay düzenli olarak birkaç gün süren bağlantı kesintileri yaşıyorum. Dün geceden beri de yine internet tamamen yok ve bu durum evden çalıştığım için işimi doğrudan etkiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen saatlerce te...
Soknet’ten aldığım Fiber 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve internetim yaklaşık 3 aydır sürekli yavaş. Özellikle dosya indirirken hızım söz verilen seviyenin çok altında kalıyor. 700 TL ödediğim bir hizmetten bu performansı almak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmet...
Şok Net’e ev internetimi taşıdıktan sadece birkaç saat sonra bağlantımda kesintiler yaşamaya başladım. Gün içinde internetim ara ara gidip geliyor ve bu durum bir gündür devam ediyor. 100 Mbps fiber paket için aylık 449 TL ödüyor olmama rağmen hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu iletmek...
Soknet'e başvuru yaptım ve maalesef başvurumla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Beş gün önce başvurduğum internet hizmeti için müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Her aradığımda telefonu açmıyorlar ve geri dönüş de sağlamıyorlar. Ancak farklı bir numaradan aradığımda hemen yanıt veriyorlar. Bu durum,...
Yorumlar