to read complaints and reviews, or file yours. 
Sok Net abonesiyken yaklaşık bir hafta boyunca internetim tamamen kesildi ve bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Her seferinde “bağlıyoruz” denmesine rağmen hatta kimseye bağlanamadım, kimse de geri dönüş yapmadı. İletişim kuramadığım için sorunun ne olduğunu da net olarak öğrenemedim.
Daha sonra “kotam mı doldu acaba” diye düşünüp ödeme yaptım ancak buna rağmen sorun çözülmedi. Bu yaşadığım iletişimsizlik ve hizmet alamama sebebiyle Millenicom’a geçiş yaptım, onlar gelip arızayı giderdiler ve şu an internetimi Millenicom üzerinden kullanıyorum.
Sok Net’te yaşadığım bu süreçte kullanamadığım bir aylık internet hizmeti için 419 TL ödemiş bulunuyorum ve bu tutarın iadesini istiyorum. Telefon görüşmemizde iade yapılacağı söylendi ancak üzerinden üç haftayı aşkın süre geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hem hizmet alamadığım dönemin ücretinin geri ödenmesini hem de bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Bu yaşadıklarım sebebiyle Sok Net’i tercih etmeyi düşünen kullanıcıları da, müşteri temsilcisine ulaşılamaması ve verilen sözlerin tutulmaması konusunda dikkatli olmaları için bilgilendirmek istiyorum.
Sok İnternet’ten aldığım 16 Mbps limitsiz internet hizmeti 03.02.2026 tarihinde saat 17:00’den beri tamamen kesik durumda. Antalya Kepez’de yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca 0850’li numaralarını aradım ancak arama sonlanm...
Osmaniye Merkez’de Şok Net internet hizmeti kullanıyoruz. Her elektrik kesintisinden sonra internet bağlantımız kopuyor ve bu durum özellikle evdeki çocukları çok mağdur ediyor. Elektrik geldiğinde bağlantının kendiliğinden düzelmesini beklerken, her seferinde sorun yaşıyoruz ve internetten verim al...
Şok Net VDSL internet hizmetini Yozgat ili Sarıkaya ilçesinde yaklaşık 4–5 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gün internete bağlanma sorunu yaşıyorum. Bağlantı sık sık kopuyor, kesintiler yüzünden interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun yaşadıkça müşteri temsilcisini arıyorum fakat ul...
Burdur Merkez’de yaklaşık 3 yıldır Şok Net üzerinden 34 Mbps ADSL ev interneti kullanıyorum. 1 Ocak 2025 tarihinden bu yana ise evimde hiç internet erişimi yok. O güne kadar aynı adreste internet bağlantım genel olarak sorunsuzken, 1 Ocak’tan itibaren 4 gündür tamamen internetsiz kaldım. Arıza için...
Yorumlar