to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılmadan Borç Çıkarıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
04.09.2025 tarihinde Şok Net'e internet başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar evime hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve hizmeti hiç kullanmadım. Buna rağmen tarafıma 1576 TL tutarında kurulum ücreti yansıtılmış ve bu borcu ödemediğim gerekçesiyle avukata verilmişim. Kırşehir’deki adresime herhangi bir ekip gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı.
Daha önce de benzer bir mesaj aldım ve kurulum olmadığı için Şok Net’i aramaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Tekrardan Şikayetvar'a yazdım. 2024 kasım ayında onu da ekliyorum. Hiçbir şekilde hizmet almadığım halde bana borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Borcun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14 Kasım 2024’te Kırşehir/Kaman adresimde Şok Net’ten ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık 2 hafta boyunca kurulum için bekledim, ancak kimse gelmedi. Sadece modemi kargoya verdiler, ben de kurulum yapılmadığı için iptal talebinde bulundum ve modem iade edildi.
Buna rağmen, herhangi bir kurulum hizmeti almamış olmama rağmen ATB Hukuk aracılığıyla bana 1576 TL kurulum ücreti talep eden bir mesaj gönderildi. Şok Net müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Başvuru veya müşteri numarası da verilmedi.
Kurulum gerçekleşmeden böyle bir ücret talep edilmesini ve hakkımda usulsüz şekilde dava açılmasını kabul etmiyorum. Tarafıma açılan davanın iptal edilmesini ve haksız yere istenen borcun silinmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
