to read complaints and reviews, or file yours. 
Van' da taahhütsüz olması nedeniyle, yani aylık ödeme yapılmazsa internet hizmetinin kesilmesi şeklindeki şok internete abone olup ilk ay 1100 TL ödeme yaptım ve üç ay kullandım. Telefonuma gelen mesaja göre modemi belirtilen adrese PTT Kargo gönderici ödemeli gönderdim, ve bugün PTT kargodan modemin alıcı ödemeli tarafıma gönderildiğinin mesajını aldım. Göndermez işlem 1600 TL ödemem gerekiyormuş. E peki ilk fatura bin küsur lira. Gönderin dedik gönderdim 160 TL kargo da ödeyip şimdi neden geliyor, telefon açıyorum şok müşteri hizmetlerine sorunuma göre yönlendirmede yok. Kimi muhatap alacağım, Tüketici Hakları'na mı gitmeliyim?!
Şok net modem cihazını 24 Şubat ta belirtilen adrese göndermiş olduğum halde tarafıma göre yeni gönderilen mesaja göre yerine ulaşmadığı için tarafımdan 1600 TL talep edilmektedir, halbuki PTT Kargo hangi tarihte göndermiş olduğum, kargonun tahmini teslim süresi de bulunmaktadır. Bu nasıl hizmet anlayışı mağdur edilmiş durumdayım, süreci çok yanlış yönetiyorlar. Müşteri olarak ben bilmediğim şeyleri soramam ki!
Şok Net taahhütsüz İnternet Aboneliği yaptım. 3 ay geçmeden 230 TL lik fatura 500 TL oldu. İptal edelim dedim. Modemi kargoyla gönderin dediler. Kargo ödemesini de yapmamızı istediler. Gönderdim yoğun kar yağışı dolayısıyla birkaç gün gecikmeli teslim edilmiş. 1600 TL modem ücreti isteniyor. Taahhüt...
Şok net adlı firmaya taahhütsüz internet adı altında 249 TL'ye abone oldum 3 ay kullandıktan sonra ücreti 496 TL'ye çıkardılar. Firmanın 0850 8000765 numaralı telefonunu yüzlerce kez arama ma rağmen ulaşamadım. Bugün aynı numaradan tarafına dönüş yapıldı. Aboneliğimin iptal olduğunu modemi mesajla g...
Yazlığa taahhütsüz Şok internet bağlattım 6 ay kullandım. Yazlıktan gelirken kapattım. Arkasından bir adres gönderdiler ve modemi İstanbul'da bir adrese PTT Kargo ile, gönderici ödemeli olarak gönder diye mesaj geldi. Ödeme parasını ben vereceğim kargo şirketini onlar belirliyor. Herhangi bir Şok m...
Şok Net’ten taahhütsüz, ön ödemeli fiber internet paketi satın aldım. Abonelik başında ve modem için toplamda 800 TL ödeme yaptım. Üç ay boyunca hizmeti kullandım, ardından dört ay boyunca herhangi bir yükleme yapmadım. Bugün tarafıma SMS yoluyla 2400 TL tutarında bir fatura gönderildi. Oysa ben ön ...
Şok Net internet Başka bir internet sağlayıcıdan Şok Net'e geçtim, kurulum ücreti adı altında bir fatura daha kesileceğini söylediler. İlk faturada 2 adet fatura bedeli aldılar ve sonrasında 3 ay mobil uygulama üzerinden internet ücretini peşin yatırdıktan sonra kullanabilirsiniz dediler. 3 ay sonra...
Yorumlar