to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart'ta Şok Net internetim kesildi, modemde kırmızı bir ışık yanıyor. Arıza kaydı oluşturdum, Türk Telekom ekipleri bakmaya geldiklerinde altyapıda bir problem olduğunu söylediler. Sonra öğrendim ki 11 Nisan'da tamiri yapılacakmış. Anlamadığım nokta, altyapıda problem varsa neden binada sadece iki kişide internet yok, diğer Türk Telekom fiber kullanan komşularda internet var ve bunun tamiri neden bu kadar uzun sürüyor? 1 aydan fazla süre insanın internetinin olmaması ne demek? Yeri geliyor, evden çalışıyoruz. Bir de bunun üstüne ödeme yapacaksınız deniliyor. Acil bir çözüm bekliyorum. İnsanın interneti 1 ay kesilmez. Böyle bir durumla daha önce karşılaşmadım.
Şok Net internet başvurdum. 25.06 Türk Telekom ekipleri gelip internet kurdu. İlk önce Modemdeki DSL ışık turuncu yanıyordu. Ekip dedi ki kopuk var müşteri hizmetini aramamı söyledi. Şok Net Müşteri hizmetini aradım. Ödeme yapmadığı için demiş. Ödedim. Ama internet çekmedi. Yine Şok Net Müşteri h...
Şok Net internet aldım, evime modem kurulumunu gelip yapmadılar. Kurulum için ayrıca para aldılar. Paket yükledim, internet yok. O kadar para ver, interneti kullanamıyorum. İki gündür internet yok, müşteri hizmetlerini arıyorum. Telekom altyapısında arıza var diye sesli yanıtla görüşmeye son veriyor...
Şoknet'e başvuru yaptım, geçiş sürecim 1 ay sürdü ve sıkıntı etmedim. Geçiş yaptıktan sonra 2 ay bile tam kullanmadan internetim ay ortasında kesildi. Zor da olsa ulaşabildiğim müşteri temsilcileri, alt yapıda çalışma olduğunu söylediler. Komşularımın internetinin olduğunu ve onların sorunsuz kullan...
Şok Net kullanıyoruz. Evimizde 3 günden fazladır internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, arıza talebi açıyorlar ama günlerdir bakan yok, arayan y...
Şok Net internet ile devamlı sorun yaşıyorum, internet kesintisi oluyor. Gün içerisinde iki kere kesinti yaptılar ve müşteri hizmetlerini arayınca sadece talep oluşturuluyor, keyifleri ve sıra ne zaman gelirse o zaman dönüş yapılıyor. Sorun sabah başladı. Talep oluşturdum ama hâlâ kimse aramadı, sor...
Yorumlar