to read complaints and reviews, or file yours.Güncel Adrese Rağmen Banka Kartlarım Yanlış Adrese Teslim Ediliyor
22 Kasım 2025 tarihinde, 4431151890497 takip numaralı A101 Hadi T.O.M. banka kartım Kuryenet aracılığıyla dağıtıma çıktı. Aradan üç haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Adresim tüm sistemlerde güncel olmasına rağmen Kuryenet her seferinde geçen yıl oturduğum eski adrese gidip oradan beni arıyor.
Bu süreçte Kuryenet’i en az 4–5 kez aradım, her seferinde adresimi tekrar tekrar paylaştım ve not alındığı söylendi. A101 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de adres bilgilerimin güncel olduğu teyit edilmesine rağmen Kuryenet yine eski adresime gidip “adresinize geldik, sizi bulamadık” şeklinde dönüş yapıyor. Bunun üzerine ikinci kez kart talebinde bulundum ve 4431151778320 takip numaralı yeni A101 Hadi T.O.M. banka kartım da 10 Aralık’tan bu yana dağıtıma çıkmasına rağmen acenteye geri dönüyor ve “adres yetersiz” denilerek yine eski adrese götürülüyor.
Hem A101’in hem de Kuryenet’in bu süreci ciddiye almaması nedeniyle haftalardır kartlarımı kullanamıyor, harcama ve kampanyalardan faydalanamıyorum. Adres bilgilerim doğru ve güncel olmasına rağmen kartlarımın hâlâ yanlış adrese götürülmesini ve teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Güncel adresime en kısa sürede sorunsuz bir şekilde her iki kartımın da teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
33 gün oldu hala aramadınız. Evimin adresine gelmek çok zor olmamalı. İnşallah 2026 yılında arayıp gelirsiniz kartlarımı teslim etmeye.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
45 gün oldu ama hala arayamadınız nedense...
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Benim anlamadığım nokta Hadi A101 Tombankı defalarca arayıp adres güncelliyorum zaten. Size bildirmiyorlarsa veya size gözükmüyorsa güncel adres, bu benim sorunum değil. Hadi A101 Tombank sizin kuryeyle anlaşmalılar sözde ama birbirinizden haberiniz yok, herkes kafasına göre hareket ediyor, bu nasıl bir sorumsuzluktur ya yeter artık, 48 gündür mağdur ettiniz beni ya, Tepe tepe kullanın kartı.
