to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net Alfaoris fiber internet kullanıcısıyım. Yalan beyanla abone edildim. Şimdi yaşadıklarıma bakın: Yaklaşık 3 gündür, özellikle akşam saatlerinde evde olduğumda sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlar olmuştu fakat son 3 gündür interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süreçte modemi defalarca kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim fakat hiçbir şekilde düzelme olmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sözleşmem ve taahhüdüm halen devam ediyor. İnterneti kullanamadığım için telefonumun internetini kullanmak zorunda kalıyorum ve bu nedenle mobil paketim hızla tükeniyor, mağdur oluyorum.
Acilen teknik destek sağlanmasını, bağlantı ve hız sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da destek bekliyorum.
Müşteri numaram: 8504973093
19 Eylül Cuma gününden itibaren Şok Net fiber internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Bina girişinde bir kopma olduğu söylendi ancak aradan bir haftadan fazla geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen artık telefonlarım açılmıyor ve sürekli...
Şok Net 12 Mbps paketini kullanıyorum. Daha önce de yaklaşık 1 yıl boyunca aynı firmadan hizmet almıştım ve o dönemde de müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamamıştım. Bu nedenle aboneliğimi iptal edip başka bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kaldım. Şu an tekrar Şok Net kullanmaktayım ve...
Yaklaşık bir haftadır Şok Net fiber internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün yarısında internet bağlantısı tamamen kesiliyor, sadece belirli saatlerde erişim sağlayabiliyorum. Sorun yalnızca bizim evimizde yaşanıyor; çevremdeki komşularımda böyle bir problem yok. Modemi kapatıp açmak dah...
Şok Net'ten yapmış olduğum ön ödemeli internet aboneliğimin sürekli fiyat yükseltilmesinden dolayı şikayetvar.com'a şikayet yazdım. Şikayetimin ardından Şok Net hizmet sağlayıcısı olan Alfa İletişim (Oris Telekom) tarafından aranılarak isteğim doğrultusunda yeniden başvuruda bulunmama gerek kalmadan...
Şok Net denilen firmaya taahhüt olmayan internet aboneliği yaptım durduk yere modem sıfırlanmış bana kurulum için verdikleri kullanıcı adı şifre yanlış olduğunu söylüyor. Müşteri hizmetleri arıyorum kimse tenezzül etmiyor saatlerce telefonda bekliyorum. Akşam 21 e kadar çalışıyorlar. Hasbelkader den...
Yorumlar