Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Asya sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sigara Verildi, Çalışan Saygısız Davrandı

profile
26 Aralık 2025 16:21
605

26 Aralık 2025 günü saat yaklaşık 15:30 civarında Gebze Arapçeşme Mahallesi’indeki Şok market şubesinden sigara satın aldım. İstediğim sigaranın markasını iki üç kez özellikle belirttim ve çalışana güvenerek paketi kontrol etmeden aldım öncesin de önüm de bir beyefendi vardı ona da yanlış sigara verecekti son an da beyefendi'nin yönlendirmesiyle doğrusunu verdi. Eve geldiğimde yanlış sigara verildiğini fark ettim ve hemen tekrar mağazaya gittim.

Mağazaya döndüğümde çalışan kişiye kibarca yanlış sigara verildiğini söyledim. Çalışan ise bana “Ama ben size sordum” diyerek sanki hata bende gibi konuştu. Ben, markayı açıkça söylediğimi ve yanlış sigara verdiği için değişim talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen değişim yapılmadı ve böyle bir prosedür olmadığını söylediler. Üslup ve yaklaşım olarak da oldukça saygısız bir tavırla karşılaştım.

Müşteri olarak açık ve net şekilde belirttiğim bir üründe hem yanlış ürün verilip hem de sonrasında bu kadar ilgisiz ve sert bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti. Bu şubede çalışan personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, gerekirse eğitim verilmesini ve benzer tartışmaların başka müşterilerle de yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

yanlis-sigara-verildi-calisan-saygisiz-davrandi-1.jpg
26 Aralık 2025 16:26 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şok Marketler Personelinin İletişim Eksikliği ve Olumsuz Davranışı

profile
17 Ekim 2025 10:12
564
1
Aysu sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Nisan 2024 20:05
1.328
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Yanlış Ürün Ve Saygısız Çalışan Deneyimi

profile
19 Ekim 2025 18:37
638

Şok Market'te Eski Tarihli Sigara Satışı Ve İptal Sorunu

profile
18 Ağustos 2025 17:54
919
1
Ediz sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Nisan 2024 20:46
1.534
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri