to read complaints and reviews, or file yours.
22 Mayıs’ta Cepte Şok uygulamasından Şişli Harbiye şubesinden teslim almak üzere 2.033,50 TL tutarında alışveriş yaptım.... 2.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL hediye puan kampanyası vardı ancak aynı gün içinde bir kişiye sadece bir kere hediye puan verildiğini, bu nedenle puan yüklemesi yapılmayacağın
"Yetkili yağmur hanım iletişime geçti çok ilgili ve müşteri memnuniyeti odaklıydı teşekkür ederim."
28.03.2026 tarihinde saat 15.46 civarında Şok mobil uygulaması üzerinden Win Kart bakiyemi kullanarak sipariş verdim. Uy...gulama, siparişi oluştururken lokasyon dışında kaldığıma dair hiçbir uyarı vermedi; siparişim alındı ve Win Kart’ımdan 3.434 TL tutarındaki bakiye çekildi. Daha sonra siparişimin,
"Yağmur hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler"
27 Mart tarihinde Germencik’teki Şok mağazasından 1694,95 TL tutarında kart... ile alışveriş yaptım. Mağazada Perşembe ve Cuma günleri 1250 TL ve üzeri a
24 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak amacıyla, uygulamada bulunan Win hesabıma Z...iraat Bankası kredi kartım aracılığıyla bakiye yüklemek istedim. İşlem sırasında bağlantı kopukluğu yaşandı ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, alışveriş işleminin başarıs
20.02.2026 tarihinde Adana Sarıçam Çatalan Gültepe Mahallesi No:159A/B adresindeki Şok mağazasından 750 TL ve üzeri alış...veriş yaptım. Kasiyer, alışveriş tutarını 750 TL’ye tamamlarsam hesabıma 75 TL Win Param yükleneceğini özellikle söyledi, bunun üzerine ekstra bir çikolata daha alarak tutarı 750 T
"Yardımcı olup çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim"
4 Ocak tarihinde Şok web sitesi üzerinden 5021****97 numaralı siparişi verd...im. Siparişle ilgili olarak bana “size ulaşılamadığı için alışverişiniz ipt
31.12.2025 tarihinde Şok market Bilginler Caddesi şubesinden yaptığım alışverişte, Win uygulamasındaki QR kod okutulması...na rağmen Win puanlarım hesabıma yüklenmedi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir puan yansıması olmadı. Win üye kart numaram 5005**********23’tür. İlgili
"Ne söyleyeyim, yapılması gerekeni yaptınız keşke şikayet olmadan doğrudan yapılsa idi o zaman gönülden teşekkür ederim 👍"
22.12.2025 tarihinde Zonguldak Ereğli’deki Şok marketten Banvit dilimli piliç sucuk satın aldım. Reyondaki etikette ürün...ün fiyatı 85 TL olarak yazıyordu ve ayrıca 9 TL win para kazanılacağı belirtiliyordu. Ürünü bu kampanyaya güvenerek aldım; ancak alışveriş sonrasında win para hesabıma yüklenmedi.
"Şikayet var her konuda çözüm üretiyor teşekkür ederiz..."
"Teşekkürler"
16.09.2025 tarihinde saat 17:52’de Manisa Şehitler Mahallesi Hürriyet Caddesi No:35 adresindeki Şok market şubesinde alı...şveriş yaptım (fiş no: 0378). Şok’tan SMS ile gelen Win puan kampanyası kapsamında, 1000 TL ve üzeri alışverişe 150 TL puan kazanacağım bilgisi verildi. Kasada işlemi onaylamadan ö
12.09.2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden oluşturmak istediğim siparişin toplam 1516 TL tutarındaki ödem...esi Akbank kartımdan çekildiği halde, uygulamada herhangi bir hata mesajı almadan tekrar sipariş sepetine yönlendirildim ve siparişim oluşturulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl
Kayseri Sahabiye Şok şubesinde Win kartımla yaptığım 2000 TL tutarındaki alışverişte, kasiyer tarafından 200 TL puan yük...leneceği bilgisi verildi. Ancak alışveriş sonrasında puanım yüklenmedi. Konuyla ilgili hem kasiyerle hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Alış
23.06.2025 tarihinde Konya Selçuklu Bosna Hersek Mahallesi'nde bulunan İ**** Şok mağazasında işe başladım. Ailevi sebepl...erden dolayı 29.07.2025 tarihinde işten ayrılmak zorunda kaldım. İşten çıkacağımı önceden bildirdiğim için 1 haftalık iznim kullandırılmadı. Ayrıca, normalde her ayın 15'inde yatır
Cumhuriyet Mahallesi, Antalya Muratpaşa 620 Sokak’taki Şok mağazasından mağaza Win kampanyası kapsamında alışveriş yaptı...m. Daha ucuz bulaşık deterjanı olmasına rağmen, 15 TL geri yüklenecek diye özellikle bu markayı tercih ettim. Kasada da defalarca kasiyere kampanya kodunun geçip geçmediğini sordum
"Sorun çözüldü şikayet var teşekkür ederim"
Cepte Şok uygulamasında bulunan Win Win hesabım, 5 gün önce bakiye yüklemes...i yaptığım sırada hiçbir uyarı olmadan bloke edildi. Hesabımda yaklaşık 75
Merhaba 11 haziranda şok marketten online alışveriş yapmak için garanti bankası kredi kartım ile 1500,00 TL win bakiyesi... yüklemek istedim ancak sistem hata verdi ve başarısız uyarısı verdi. Ertesi gün sepette kalan ürünleri almak için işlem yaptığımda yetersiz bakiye uyarısı aldım (sanal kart). Kart
Şok market tarafından hesabım donduruldu. En son 3 Mayıs 2025 tarihinde internet üzerinden şok marketten Bursa'ya sipar...iş verdim. Ertesi günü ve sonraki zamanlarda marketten win cold'la ürün almak istediğimde hesabımın dondurulmuş olduğunu gördüm. Şok müşteri hizmetlerine 14-15 keredir kayıt açtım.
Düzenli olarak kullandığım Şok market uygulamasına bir anda uyarı ile giriş yapamaz oldum. Konuyla ilgili çağrı merkezin...i aradığımda, farklı 3 kart ile işlem yaptığınız için hesabınıza bloke konulmuş dendi. Ben açılması için talep iletiyorum, gün içinde tekrar deneyebilirsiniz dendi. Konuyla ilgili
10.01.2025 günü Şok market Safranbolu Saray Mağazasından bir ürün aldım. Ürünün ödemesini kart ile yaptım, ödeme kartımd...an düşmesine rağmen, kasiyere bunu göstermeme rağmen, kasaya yansımadı diyerek ürünü tarafıma vermediler. O para size iade olur dediler ancak 5 gündür iade olmadı. Bundan 1 gün son
"Uzun sürdü ama bugün problem çözüldü... Teşekkürler"
07.01.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasına girip win yüklemek istediğimde ...hesap donduruldu. Müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 1 saat sonra hesap
Cepte Şok uygulamasındaki Win bakiyesi, hesabıma yüklenmedi. Ayrıca 5 Ocak 2025'teki bu alışveriş işlemim de yok görünüy...or. Win kodunu kasada göstermiştim. (Ödeme, Papara Kart-temassız) ilgilenmesini istiyorum. (Şok market, Rami-Reşadiye Caddesi şubesi)
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94