Sok Marketten Gelen Anket Mesajı Sonrası Kazanılan Puan Yüklenmedi

Yasin

Şok Marketler

29 Mayıs 2025 22:19

883

Sok Market'ten bugün gelen mesajda, 'ankete katılın, 50 TL win puan kazanın' şeklinde bir bilgilendirme aldım. Anketi doldurup göndermeme rağmen win para hesabıma yüklenmedi. Müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattığımda, böyle bir kampanya veya uygulamalarının olmadığını söyleyerek konuyu kapattı. Bu yaklaşım beni yalancı durumuna düşürdü. Uygulama üzerinden gelen mesajın metnini okuduğumda ise, 'Çözüm merkezine bildiriyorum' diyerek tekrar konuyu kapattı. Eğer kampanyayı bilmiyorsanız orada neden çalışıyorsunuz? Böyle büyük bir firmaya bu yaklaşım yakışmadı. Yetkilinin aramasını istiyorum, şikayetçiyim.

2 Yorum

Şok Marketler

29 Mayıs 2025 22:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mustafa

Şikayeti Çözüldü

05 Ağustos 2025 19:33

Mağduriyetiniz çözüldü mü yasin bey

Mustafa

Şikayeti Çözüldü

05 Ağustos 2025 19:36

Aynısı banada oldu ancak şikayet yazmadım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kampanya Puanı Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mikail

Şok Marketler

03 Eylül 2025 19:54

836

21 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma Şok Marketler Zinciri'nden "1000 TL ve üzeri alışverişinize 150 TL win puan" kampanyasına dair bir mesaj geldi. Mesaj üzerine 22 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok market mobil uygulaması üzerinden 1041,68 TL tutarında, 5901890030 numaralı siparişi oluşturdum. Kampanya...

kampanya-puani-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

kampanya-puani-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Win Puanlarım Yüklenmedi, Sorunum Çözülmüyor

Mehmet

Şok Marketler

15 Ekim 2025 14:06

293

Sok market mesaj gönderdi. 1000₺ üzeri alışverişe 200 TL win puan hediye. Bazı ürünler aldığım zaman win puanlı ürünlerde aldım. Sipariş verirken ve sipariş verdikten sonra 236 TL win puan hesabınıza yüklenecek şeklinde yazı yazıyordu. Günlerdir win puan yüklenmedi. Müşteri temsilcisini aradım yine ...

Sipariş Sonrası Win Puanım Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Bahadır

Şok Marketler

13 Ağustos 2025 15:26

559

6 Temmuz tarihinde Şok market uygulaması üzerinden 1.047 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ekranda “450 TL’lik win para sipariş teslimatından sonra yüklenecektir” şeklinde bir uyarı çıktı. Ancak siparişim teslim edilmesine rağmen 450 TL w...

siparis-sonrasi-win-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg