to read complaints and reviews, or file yours.Sok Marketten Gelen Anket Mesajı Sonrası Kazanılan Puan Yüklenmedi
Sok Market'ten bugün gelen mesajda, 'ankete katılın, 50 TL win puan kazanın' şeklinde bir bilgilendirme aldım. Anketi doldurup göndermeme rağmen win para hesabıma yüklenmedi. Müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattığımda, böyle bir kampanya veya uygulamalarının olmadığını söyleyerek konuyu kapattı. Bu yaklaşım beni yalancı durumuna düşürdü. Uygulama üzerinden gelen mesajın metnini okuduğumda ise, 'Çözüm merkezine bildiriyorum' diyerek tekrar konuyu kapattı. Eğer kampanyayı bilmiyorsanız orada neden çalışıyorsunuz? Böyle büyük bir firmaya bu yaklaşım yakışmadı. Yetkilinin aramasını istiyorum, şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Mağduriyetiniz çözüldü mü yasin bey