Şok Marketler'de Müşteriye Uygulanan Fiziksel Şiddet!

Ankara Sancaktepe 1642. Sokak Şok market şubesinde, bayan kasiyere Akbank banka puanlarımı kullanmak istediğimi söyledim. Kasiyer denedi fakat yapamadı. "Puan kullanamazsınız" dedi. Sürekli bu şubeden Akbank kart puanlarımı harcıyorum. "Bilen birini çağırabilirsiniz ya da yeniden işlem yapmayı deneyebilirsiniz" dedim. O sırada yan kasada bulunan, mağaza yöneticisi olduğunu söyleyen bayan personel duruma müdahale ederek, "Olmuyorsa olmuyordur, puan harcanmıyor, işte ne baskı yapıyorsunuz personelime? " diye bağırmaya başladı, "Aldıklarınızı bırakın, iptal et, ya iptal et" diyerek yanımıza geldi. "Tekrar deneyin, belli ki hatalı işlem yapıyorsunuz" dedim. Mırın kırın ederek bir daha denediler ve karttan sorunsuz şekilde puan harcaması yapıldı. "Gördünüz mü, bak, demek ki yanlış menüden işlem yapmaya çalışıyordunuz, beni de alışveriş yapmadan gönderecektiniz" dedim.
Yönetici personel bize bağırarak, "Ben sizle muhatap olmuyorum, ne konuşuyorsunuz, çıkın dışarı" diye bağırmaya başladı. Ben de, "Ben müşteriyim, derdimi, sorunumuzu kime anlatacağım? Tabii ki sizle muhatap olacağım" dedim. Mağaza yöneticisi durumu iyice abartarak elindeki ürün kutularını bize fırlatmaya başladı. Ürünler bir yere gelmesin diye elimi kolumu tutmaya çalıştım ama fırlattığı kutu annemin parmağına çarptı ve parmağı şişti. Önündeki bilgisayarlı yazarkasayı da bize fırlatmaya çalışıyordu. Kasa kablodan kurtulup yerlere düştü. Yönetici personel çıldırmış gibiydi, küfürler ediyordu. Mağazada herkes bize bakıyordu. Başka bir müşteri gelip araya girerek yönetici bayanı kontrol altına aldı. Ben kendisini şikayet edeceğimi söyledim. "Nereye şikayet edersen et" diye bağırıyordu.
Şimdi hastaneye gidiyorum. Annemin şişen parmağı ile ilgili darp raporu alacağım. Bu personelle ilgili karakola gidip suç duyurusunda bulunacağım.