Şok Marketler Kasa Arkası Ürünler Gerçekten İndirimli Mi?

Şok market - Urla (Hacı İsa, Cırman Tepe Sk. No:2, 35430 Urla/İzmir) şubesinden 04.04.2024 tarihinde saat 19:30 sularında alışveriş yaptım. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasa görevlisi, kasa arkasından bir ürün isteyip istemediğimi sordu. 

Bir ürün seçerek ödememi tamamladım. Ancak ödediğim tutarın yüksek olduğunu fark edip fişimi kontrol ettiğimde, kasa arkası ürünün indirimsiz fiyat üzerinden, yani normalin iki katı bir fiyatla satıldığını gördüm.

Bunun insani bir hata olduğunu düşünerek durumu kasiyer hanımefendiye ilettim. Ancak kasiyer hanımefendi, son derece agresif bir tutum sergileyerek ve belki de kurduğu tuzağın fark edilmesinden duyduğu öfkeyle, üzerinde fiyat etiketi bulunmayan bu ürünün farklı bir ürün olduğunu ifade etti. 

Ürünü iade etmeye karar verdim.
Bu olaydan, kasanın hemen arkasında bulunan ve kasa arkası ürünleri için ayrılmış özel bölümde sunulan, etiketli ürünle aynı boyutta olan bir ürünün indirimli olmayabileceğini öğrendim.

Eğer bu şikayet bir Şok market yöneticisinin dikkatini çekerse, personeline üslup konusunda gerekli uyarılarda bulunmasını rica ederim.