Şok Marketler Aldığım Ürünlerden Birinde Boru Ezik

Atamedya Şok firmasından Garbot El isimli üründen aynı üründen 2 adet satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 gün önce aldım ve şimdi elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünün ambalajında herhangi bir açıklama, parça bilgisi ya da ekstra bir içerik görmedim.

Ürün 2 parçadan oluşuyor ve bu parçalardan birinin borusunda belirgin bir eziklik var. İlk başta bu ezikliğin direnç ya da kullanım amacıyla özellikle yapılmış olabileceğini düşündüm, ancak diğer üründe böyle bir eziklik olmadığını görünce bunun bir üretim hatası ya da hasar olduğunu anladım. Yani aldığım ürünlerden birinde boru ezik, diğerinde ise böyle bir sorun yok.

Ambalajda konuya ilişkin bir bilgi olmadığı için durumu fotoğrafla da kayıt altına aldım. Firma ile daha önce ayrıca bir görüşme yapmadım, sorunu ilk kez Şikayetvar üzerinden iletiyorum. Beklentim, ezik olan boruya ait ara parçanın sağlam bir şekilde tarafıma gönderilmesi ve ürünün sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesidir.