Şok Market Çalışanlarının Müşteri Gizliliğine Saygısız Davranışları Ve Profesyonellik Eksikliği

Kayseri Papatya Caddesi, Beyaz Park Apartmanı altındaki Şok market şubesindeki personel davranışlarından dolayı şikayetçiyim. Bu şubede çalışanlar sık sık mağazanın önünde hep birlikte toplanıp sigara içiyor, kendi aralarında yüksek sesle konuşup gülüyorlar ve bu sırada mağaza içinde müşterilerle ilgilenecek kimse bulunmuyor.

Bir alışverişim sırasında, başka bir müşterinin eşi hakkında alaycı ve küçümseyici bir dille dedikodu yapıldığını bizzat duydum. Müşterilerin özel hayatlarının bu kadar rahatça konuşulması ve alay konusu edilmesi, bir müşteri olarak beni son derece rahatsız ediyor ve kendimi güvensiz hissediyorum.

Bu durum uzun zamandır bu şekilde devam ediyor ve mağazada bir görevli bulmakta, derdimizi anlatacak bir muhatap bulmakta zorlanıyoruz. Ayrıca market çalışanlarının yan tarafta bulunan M***** T**** ile aşırı samimi, içli dışlı ve gevşek bir ilişki içinde olmaları, dışarıdan bakıldığında hiç hoş olmayan bir görüntü oluşturuyor.

Market çalışanlarının işlerini ciddiye almalarını, mağaza içinde görevlerinin başında olmalarını, müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranmalarını ve müşterilerin özel hayatlarıyla ilgili konuşmaktan kesinlikle kaçınmalarını talep ediyorum. Bu şubedeki mevcut ekibin bu şekilde devam etmesi halinde bu sorunların çözülemeyeceğini düşünüyor, gerekli uyarı ve düzenlemelerin bir an önce yapılmasını istiyorum.