to read complaints and reviews, or file yours. 
11/09/2025 tarihinde saat 18.30 civarında Muğla Muslihittin Mahallesi Recai Güreli Caddesi Toksöz Apartmanı Zemin Kat No:52/1-2 adresindeki Akyol Şok mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Kasada yeni başlayan bir personel vardı ve oldukça uzun bir kuyruk oluşmuştu. Mağaza müdürü Y***** Hanım ise kasadaki yoğunluğu ve bekleyen müşterileri dikkate almadan eline içeceğini alıp herkesin içinden geçerek dışarıya çıktı. Diğer kasiyer sık sık hata yapıyor ve müdürü telefonla aramasına rağmen müdür ilgilenmedi. Kasa açılıp açılamayacağını sorduğumda, müdürün molada olduğu söylendi. Önümde bekleyen müşteriler de alışverişlerini bırakıp almadan mağazadan ayrıldılar.
Bir süre sonra müdür mağazaya döndü ve kendisine yoğunlukla neden ilgilenmediğini sorduğumda, “Mola saatim, ilgilenemem” şeklinde cevap verdi ve tartışmaya girdi. Şikayet edeceğimi belirttiğimde ise “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” gibi ukalaca bir tavır sergiledi. Müşteri ilişkilerinin bu kadar zayıf olduğu bir ortamda, müdür sıfatıyla çalışan birinin bu şekilde davranmasını kabul edemiyorum. Olay sonrası Şok market müşteri hizmetlerine mail attım fakat henüz geri dönüş alamadım.
Müdür Y***** Hanım hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
3 Ekim Cuma günü, saat 13:10 civarında Bursa Kestel TOKİ Şok market şubesine bir su almak için girdim. Okula geç kaldığım için hızlıca alışveriş yapma...
1 Kasım 2025 günü saat 17.30 civarında Kayseri İ**** M**** Şok market şubesinde (şube kodu: 10232) yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede iki kasa bulunmasına rağmen, sadece bir tanesi açıktı ve müşteriler sırada bekliyordu. Kapalı kasadaki kasiyere kasa açmasını rica ettiğimde, “Kasa kapa...
18.07.2025 tarihinde Muğla Bodrum M***** H**** Cad. Şok market şubesinden klima satın aldım. Ürünün etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında yaklaşık 500 TL fark olduğunu fark ettim ve kasiyerden bu farkın iade edilmesini talep ettim. Ancak kasiyer, bölge sorumlusunun bu tür durumlarda fiyat farkı iad...
9 Eylül 2025 tarihinde saat 18:10-18:20 civarında Tekirdağ Çorlu’daki Şok market şubesinde personel davranışlarından dolayı büyük bir rahatsızlık yaşadım. Bir ürünün olup olmadığını sorduğumda çalışan yüzüme bakıp cevap vermedi. Ardından kasaya yöneldim, tek kasa açıktı. Diğer kasada oturan hanımefe...
06.10.2025 tarihinde saat 11.16 civarında Nevşehir Merkez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Yavuz Sultan Selim Caddesi No:103 adresindeki Şok Market şubesinde annem çok ciddi bir mağduriyet yaşadı. Annem kasada beklerken kasiyer E*** Hanım’ı üç defa çağırmak zorunda kaldı, ancak kendisi yanındaki çalışan ...
Yorumlar