to read complaints and reviews, or file yours.Raf Etiketi Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Müşteriyi Yanıltıyor
Trabzon Şalpazarı’ndaki Şok market şubesinde raf etiketi ile kasa fiyatı arasında defalarca sorun yaşıyorum. Reyonda 75 TL olarak gördüğüm bir ürün kasadan 100 TL olarak geçti ve bu durum farklı zamanlarda da birkaç kez tekrarlandı.
Kasa görevlisine durumu ilettiğimde, kasadan geçen fiyatla almak istemezsem yalnızca iade alabileceklerini, bunun dışında yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Müşteri olarak hem yanıltıcı fiyatla karşılaşıyorum hem de çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum.
Şubede fiyat etiketlerinin düzenli olarak kontrol edilmesini, kasa ve raf fiyatlarının eşitlenmesini ve özellikle bu konuda ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Aslıhan D., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
