to read complaints and reviews, or file yours.POS Cihazı Mürekkebi Değişmediği İçin Fişler Okunamaz
Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Mimar Sinan Caddesi No:50 adresinde bulunan Şok market şubenizde pos cihazından alınan fişlerle ilgili günlerdir devam eden bir sorun yaşamaktayım. Pos cihazının mürekkebi uzun süredir yenilenmediği için fişler son derece silik çıkmakta ve üzerlerindeki bilgiler okunamaz durumda verilmektedir.
19.08.2026 ve 27.08.2026 tarihlerinde yaptığım alışverişlere ait iki fişim de bu nedenle neredeyse tamamen okunamaz durumdadır. Bu fişler, yaptığım alışverişlerin değişim, iade ve bilgilendirme süreçlerinde gerekeceği için, bu şekilde kullanılamaz olması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Konu hakkında şube görevlisiyle görüştüğümde, mürekkep değişimi için yetkililerin yaklaşık bir haftadır geleceğinin söylendiğini ancak henüz gelmediklerini ifade etti. Buna rağmen sorun hâlâ giderilmemiş durumda ve müşterilere okunamayan fişler verilmeye devam ediliyor.
19.08.2026 ve 27.08.2026 tarihli fişlerin görsellerini ayrıca iletmiş bulunmaktayım; bu görsellerde de fiş üzerindeki yazıların belirgin şekilde okunmadığı açıkça görülmektedir. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili şubedeki pos cihazının bakımının ve mürekkep yenileme işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
